Viele Prozesse in Marketing und Vertrieb lassen sich intelligent automatisieren. Marketing und Sales Automation hilft Ihnen, Ihre Marketing- und Vertriebsprozesse über die gesamte Customer Journey vom ersten Kontakt über die gezielte Anreicherung von Informationen durch sog. Lead Nurturing bis zur Pflege bestehender Kundenbeziehungen personalisiert, effektiv und effizient zu gestalten.
In diesem Kurs erwerben Marketing- & Sales-Praktiker zunächst das nötige Grundlagenwissen, um sich im Bereich Marketing & Sales Automation sicher bewegen zu können. Darauf aufbauend erarbeiten wir die Inhalte einer Marketing- und Sales-Automation-Strategie. Anschließend identifizieren wir gemeinsam automatisierbare Prozesse in Marketing und Vertrieb uns designen für ausgewählte Prozesse passende Prozesse und Workflows. Diese setzen wir in Open-Source-Software – oder gerne auch in einer von Ihrem Unternehmen ggf. bereits eingesetzten Software – um.
Zudem werden wir diskutieren, an welchen Stellen in der Kundenreise und bei welchen Prozessen generative KI Mehrwert stiften und wie diese sinnvoll im Rahmen von Marketing & Sales Automation eingesetzt werden können. Klarheit darüber ist wichtig, um den Martech-Stack sinnvoll ausgestalten und die Vorteile von Generative AI in Kampagnen und Prozessen nutzen zu können.
Best Practices aus der B2B-Unternehmenspraxis, ein gezielter Erfahrungsaustausch zwischen den Teilnehmer*innen und Deep Dives in spezifische Themen, die die Teilnehmenden interessieren, runden die Marketing Automation Weiterbildung ab.
