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HIgh Five

Lead generiert, Kunde gewonnen! Und jetzt? So funktioniert Kundenmanagement im Zeitalter der digitalen Transformation!

17.01.2019, 13:30 bis 18:00 Uhr

Gastgeber: mission-one
Veranstaltungsort: mission-one, Neu-Ulm

ACHTUNG NEUER TERMIN!

Unsere Workshop-Reihe zum Thema B2B Lead-Management klettert auf das nächste Level. Nachdem wir uns im März bei mission-one mit Lead-Generierung beschäftigt haben, geht es jetzt in Phase 2 um die Methoden des Kundenmanagements

Ein Lead wurde generiert. Der neue Interessent soll nicht nur zum Kunden werden, sondern wenn möglich zu einem guten und loyalen Kunden. Ein innovatives Kundenmanagement ist gefragt. Doch im Zeitalter der digitalen Transformation hat sich die Erwartungshaltung der Interessenten und Kunden grundsätzlich verändert und damit auch die Anforderungen an eine erfolgreiche Kundenentwicklung. Mit dieser Herausforderung sehen sich immer mehr Vertriebs- und Marketingverantwortliche im B2B konfrontiert.

In diesem bvik-Workshop wollen wir Ihnen Impulse geben, die gewohnte Wohlfühlzone zu verlassen und Grenzen zu überwinden. Wir analysieren die wichtigsten Problemfelder in der Kundenentwicklung und erarbeiten konkrete Handlungsempfehlungen für ein innovatives Kundenmanagement.

Lassen Sie uns gemeinsam bei und mit mission-one die nächsten Stufen des Leadprozess-Managements zünden.

Weitere Informationen hinsichtlich Inhalte, Ziele und Referenten finden Sie HIER.

Für Mitglieder des bvik ist die Teilnahme kostenlos, von Nicht-Mitgliedern erhebt der bvik einen Kostenbeitrag in Höhe von 250,- EUR zzgl. MwSt.

Bitte beachten Sie: Die Teilnehmerzahl ist begrenzt (pro Unternehmen max. 2 Teilnehmer) und die Plätze werden nach Eingang der Anmeldung vergeben.

Wir freuen uns auf Ihre Anmeldung!

Änderungen des Ablaufs sind vorbehalten.

Mit der Teilnahme an der o.g. Veranstaltung erkennen Sie die Teilnahmebedingungen zur Nutzung personenbezogener Daten und zur Nutzung von Foto- und Videoaufnahmen an. Weniger Infos anzeigen…

Teilnahmebedingungen einer bvik-Veranstaltung:

  • Ich stimme der Erhebung und Verarbeitung meiner für die Anmeldung, Durchführung und Nachbereitung durch den bvik erhobenen personenbezogenen Daten zu. Meine Kontaktdaten werden nicht an Dritte weitergegeben.
  • Ich bin mir bewusst, dass auf der Veranstaltung Foto- und Videoaufnahmen zur Nutzung auf der bvik-Webseite sowie auf allen weiteren Kanälen des Verbandes sowohl in Print als auch Online erstellt werden. Ich stimme der unentgeltlichen Nutzung zu, kann meine Einwilligung vor Ort aber widerrufen. Sofern Mitarbeiter des bvik darüber explizit in Kenntnis gesetzt wurden, werden sie dies bei ihren Aufnahmen selbstverständlich berücksichtigen.

Impulsvortrag von Thomas Striegl, Inhaber und Berater Digital Business, mission-one
Kundenmanagement im Zeitalter der digitalen Transformation - „It’s easier to love a company, when the company loves you back“ Seth Godin

Aus der Praxis - Kundencase
Innovatives Kundenmanagement mit Hilfe des Loyalitätsprogrammes von Hansgrohe.

Workshop 1: Analyse- und Bedarfs-Check mit Thomas Striegl, Inhaber mission-one GmbH
Wie kann ich mit einer einfachen und wirksamen Methode den aktuellen Zustand des Kundenmanagements in meinem Unternehmen erfassen und analysieren, um daraus konkrete Handlungsempfehlungen abzuleiten?

oder

Workshop 2: Kundenerlebnisse, innovative Services und Loyalitätsanforderungen mit Nils Mittmann, Leitung Marketing & Sales mission-one GmbH
Wie man zu kreativen Ideen kommt, die Kunden begeistern. Wie man Kunden positiv überrascht und sich mit vielen kleinen Aha-Erlebnissen vom Mitbewerber abhebt.

Management Summary
Eine Zusammenfassung der Erkenntnisse und Ergebnisse aus den zwei Workshops.