BEGIN:VCALENDAR
VERSION:2.0
PRODID:-//Bundesverband Industrie Kommunikation e.V. - ECPv6.15.18//NONSGML v1.0//EN
CALSCALE:GREGORIAN
METHOD:PUBLISH
X-WR-CALNAME:Bundesverband Industrie Kommunikation e.V.
X-ORIGINAL-URL:https://bvik.org
X-WR-CALDESC:Veranstaltungen für Bundesverband Industrie Kommunikation e.V.
REFRESH-INTERVAL;VALUE=DURATION:PT1H
X-Robots-Tag:noindex
X-PUBLISHED-TTL:PT1H
BEGIN:VTIMEZONE
TZID:Europe/Berlin
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0100
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:CEST
DTSTART:20240331T010000
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0100
TZNAME:CET
DTSTART:20241027T010000
END:STANDARD
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0100
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:CEST
DTSTART:20250330T010000
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0100
TZNAME:CET
DTSTART:20251026T010000
END:STANDARD
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0100
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:CEST
DTSTART:20260329T010000
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0100
TZNAME:CET
DTSTART:20261025T010000
END:STANDARD
END:VTIMEZONE
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Berlin:20250429T110000
DTEND;TZID=Europe/Berlin:20250429T160000
DTSTAMP:20260417T154830
CREATED:20241125T085732Z
LAST-MODIFIED:20250213T084905Z
UID:10000378-1745924400-1745942400@bvik.org
SUMMARY:Vom Customer-Journey-Konzept hin zur Digitalisierungs-Roadmap
DESCRIPTION:B2B-Praxis-Know-how im Interaktiv-Workshop \nIndustrieunternehmen haben es in der Regel mit B2B-Absatzpartnern zu tun – im Handel oder eben als Teile-/Komponentenhersteller im Austausch mit den OEMs oder anderen Tier-Levels. Die Konzeption von Customer Journeys rund um die Buying Center der Kunden und die Ableitung von Bebauungs-Roadmaps für digitale Marketing-\, E-Commerce- oder Customer-Service-Lösungen hat es in sich – oftmals geht es um die internationale Vermarktung und den Verkauf von speziellen Produktsortimenten\, von konfigurierbaren Produkten (z. B. Maschinen) oder auch von Value-Adding-Services. \nCustomer Journeys als Schlüssel zur Digitalisierung \nWarum ist eine kundenzentrierte Betrachtung wesentlich und wie können Sie – ausgehend von den Customer Journeys Ihrer Kunden – einen klaren Kopf bei der Planung und Implementierung Ihrer Digitalisierungsinitiativen behalten? \nAls Gestalter*in digitaler Lösungen in Ihrem Unternehmen lernen Sie im Deep Dive Workshop in den Design-Offices in Karlsruhe \n\n… wie Sie mit klugem Customer Journey Design einen strategischen Ordnungsrahmen für Ihre Digitalisierungsinitiativen aufsetzen\,\n… wie Sie die Ableitung der Digitalisierungsbedarfe in Marketing\, Sales und Service nachhaltig einordnen und Prioritäten herleiten können\,\n… wie Sie eine konkrete Digitalisierungs-Roadmap definieren können.\n\nWir werden uns im Workshop praxisnah am Beispiel eines integrierten Kundenportals orientieren. \nWir freuen uns auf Ihre Registrierung.
URL:https://bvik.org/veranstaltung/vom-customer-journey-konzept-hin-zur-digitalisierungs-roadmap/
LOCATION:Design-Offices Karlsruhe\, Germany
CATEGORIES:bvik Deep Dive
ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://bvik.org/wp-content/uploads/2024/11/DO_KA_BHP_WorkLab_27.jpg
GEO:48.9945567;8.3988692
END:VEVENT
END:VCALENDAR