Erlernen Sie, wie Sie mit den richtigen KPIs und einem empathischen Verständnis für interne und externe Touchpoints Ihr Marketing strategisch ausrichten, messbar erfolgreicher und dessen Beitrag zum Unternehmenserfolg sichtbar machen.
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Termin in Planung: Kick-off (digital)
Termin in Planung für 2026: Kick-off (digital)
Kick-off & Themeneinstieg
Was bedeutet „Conversion“ im B2B wirklich? Wie messen wir Relevanz jenseits einfacher Klickzahlen? Einführung in Touchpoint-basierte Kommunikation mit Fokus auf emotionale, funktionale und datenbasierte Wirkung. Live-Setup von Hotjar, Google Analytics und Quick-Check analoger Kanäle wie Messen, Beratung und Kundenservice.
Termin in Planung: Workshop 1 (digital)
Termin in Planung für 2026: Workshop 1 (digital)
Ziele definieren – Unternehmensstrategie messbar
Von der Unternehmensvision zu operativen KPIs: Lernen Sie, wie Sie Ziele Ihrer Geschäftsführung in marketingrelevante Steuerungsgrößen übersetzen. Dabei im Fokus: Empathie für interne Kunden, Erwartungsmanagement und klare Dashboards als Entscheidungsvorlagen.
Termin in Planung: Workshop 2 (digital)
Termin in Planung für 2026: Workshop 2 (digital)
Touchpoints analysieren – Verhalten verstehen, Wahrnehmung sichtbar machen
Nutzerverhalten entschlüsseln, emotionale Brüche erkennen, typische Conversion-Pfade analysieren: Sie lernen, wie man Touchpoints systematisch bewertet – analog wie digital – und Benchmarks zur Argumentation nutzt oder selbst entwickelt.
Termin in Planung: Workshop 3 (digital)
Termin in Planung für 2026: Workshop 3 (digital)
Maßnahmen evaluieren – Wirkung sichtbar machen
Welche Maßnahme bringt wirklich etwas? Welche kostet nur Geld? Sie lernen, wie Sie Mid-Funnel-Prozesse (z. B. Angebotsprozesse, After-Sales) datenbasiert bewerten und interne wie externe Feedbackschleifen für die Optimierung nutzen.
Termin in Planung: Workshop 4 (digital)
Termin in Planung für 2026: Workshop 4 (digital)
Touchpoint-Ökosysteme gestalten – analog & digital intelligent vernetzen
Erfolgreiche Customer Journeys sind keine Zufälle. Sie bauen mit uns ein vernetztes Touchpoint-System mit klaren Verantwortlichkeiten, Kanalstrategien und Kennzahlen – inklusive Visualisierung, Dashboard-Design und Case-Arbeit aus Ihrer Praxis.
Termin in Planung: Workshop 5 & Feedback- und Q&A-Session (digital)
Termin in Planung für 2026: Workshop 5 (digital)
Verstetigung & Change – So wird Performance-Optimierung zur Kultur
Wie werden aus Einzelerfolgen systematische Verbesserungsroutinen? Wir zeigen, wie Sie Kommunikation als strategische Funktion nachhaltig verankern – mit agilen Prozessen, Tools und Ausblick auf Predictive Touchpoint Intelligence.
Jeweils zwischen den Workshop-Terminen: asynchrone Umsetzung von Arbeitsaufträgen oder Lektüre (selbstbestimmt im E-Learning, Arbeit am eigenen Projekt)
Im Kurs werden folgende Programme & Tools verwendet. Bitte klären Sie mit Ihrer internen IT, ob deren Verwendung möglich ist, um die Kursteilnahme zu gewährleisten: Mentortools, MS Teams.
Auch die Nutzung privater Geräte ist als Workaround natürlich jederzeit möglich.
Diese Aspekte haben bisherige Teilnehmer*innen der B2B-Kompetenz-Werkstatt besonders positiv bewertet:
Uwe Seebacher, Vorstand und Miteigentümer bei Fynest (www.fynest.at) in Österreich und CFO bei Predictores.ai, hat in Volks- und Betriebswirtschaftslehre promoviert. Er ist Autor von mehr als 55 Büchern und Herausgeber des Standardwerkes im Bereich des Industriegütermarketings, dem „Praxishandbuch B2B Marketing“ sowie vielen weiteren Büchern und wissenschaftlichen Artikeln. Er hat mehr als 30 Jahre Erfahrung als Autor, Investor, Professor und Speaker. An der Hochschule München unterrichtet Uwe Seebacher im Bereich „Predictive Intelligence“, an der FH der Wirtschaftskammer Wien das Fach „Marketing und Vertrieb“ und am IMT in Indien und Dubai unter anderem Customer Relationship Management, Data Science, Marketing, Sales und Distribution Management als auch Predictive Intelligence.
Wie wird Marketing im B2B wirklich messbar? Dieses Seminar richtet sich an Marketing- und Kommunikationsverantwortliche, die ihre Performance datenbasiert steuern und Marketing als strategischen Werttreiber weiterentwickeln wollen.
In fünf praxisnahen Einheiten lernen Sie, wie Sie Unternehmensziele in konkrete Steuerungsgrößen übersetzen, digitale und analoge Touchpoints systematisch analysieren und den Erfolg Ihrer Maßnahmen fundiert bewerten. Sie entwickeln ein vernetztes Touchpoint-Ökosystem und schaffen eine Kultur der kontinuierlichen Optimierung.
Sie erleben praxisnah, wie sich digitale und analoge Kanäle effektiv in eine ganzheitliche Marketingstrategie integrieren lassen. Dabei lernen Sie, wie Sie Kennzahlen so aufbereiten, dass sie als überzeugende Entscheidungsgrundlage für Geschäftsführung und Vertrieb dienen. Durch praxisorientierte Übungen und den Austausch mit Branchenkolleg*innen entwickeln Sie individuelle Ansätze für Ihr Unternehmen und erhalten wertvolle Impulse zur Optimierung Ihrer Marketing-Performance.
Auf dieses Wissen können Sie sich gefasst machen!
*Bei Kursen mit Präsenz-Termin des Workshop-Teils: 100 EUR Aufpreis (für Printmaterialien und Catering)
Mit der Teilnahme erkennen Sie die AGBs der B2B-Kompetenz-Werkstatt an.
Sie haben noch Fragen?
Ihre Ansprechpartnerin
Verena Ellenberger
Leitung B2B-Kompetenz-Werkstatt & Mitgliederbindung
Fon: +49 821 999 764 82
E-Mail: verena.ellenberger@bvik.org
LinkedIn: Verena Ellenberger
Geschäftsstelle bvik: Kontakt
Bundesverband Industrie Kommunikation e.V.
Am Alten Gaswerk 20 / 86156 Augsburg / Tel: 0821 999764-80 / E-Mail: geschaeftsstelle@bvik.org
