UX-Seminar für B2B-Profis

Die Website ist einer der ersten und wichtigsten Kontaktpunkte Ihrer Kunden und Interessenten. Daher lohnt es sich, ihre sog. Performance (Leistungsfähigkeit) genauestens unter die Lupe zu nehmen. Und auch im Hinblick auf potenzielle Arbeitnehmer*innen ist es wichtig, die Nutzerfreundlichkeit im Blick zu behalten: Nur mit optimaler Nutzerführung finden Ihre Bewerber*innen schnell den Weg zu den für sie relevanten Informationen.

Wenn Sie entdecken, dass Sie Schwierigkeiten haben, Website-Besucher*innen in qualifizierte Leads oder Bewerberkontakte zu konvertieren, wissen Sie, dass es Zeit ist, Optimierungsmaßnahmen einzuleiten. Gestalten Sie Ihre Webpräsenz so, dass Sie Ihre Zielgruppe(n) ansprechen und mit den gesuchten Informationen versorgen!
Dieser Intensivkurs richtet sich speziell an Marketing-Profis in B2B-Unternehmen, die ihre Webseite strukturiert und strategisch optimieren möchten, um durch eine verbesserte Customer Experience Kund*innen, Interessierte und Bewerber*innen online nachhaltig zu begeistern.

So gehen wir im Kurs vor:
Als Grundlage für gute UX arbeiten wir zunächst an der Definition Ihrer Marke auch im Vergleich zu Wettbewerbern und definieren Ziele und Zielgruppen, die im Hinblick auf Ihren Onlineauftritt relevant sind. Flankierend erwartet Sie hierzu ein Exkurs zur Internationalisierung von Websites.
Erlernen Sie im weiteren Kursverlauf, wie Sie mit Ihren vorliegenden Personas und deren Website-relevanten Merkmalen gezielt arbeiten können und welche Aspekte innerhalb der Customer Journey bzw. Customer Experience Journey berücksichtigt werden sollten.
Praxisnah evaluieren wir den IST-Zustand Ihrer exemplarisch gewählten eigenen Webseite(n) innerhalb Ihrer Unternehmenspräsenz. Unter Berücksichtigung wichtiger grundsätzlicher UX-Regeln, Aspekten der Nutzerführung, zielgruppengerechten Ansprache sowie psychologischer Faktoren stellen Sie diese in Testings als Team- oder Gruppenarbeit auf die Probe. Ein Exkurs zum Thema Barrierefreiheit in der UX sensibilisiert Sie für neue gesetzliche Regularien und deren Umsetzung.

In der zweiten Kurshälfte widmen wir uns der Optimierung Ihrer Webseite. Hierbei gehen wir auf die im Testing erzielten Ergebnisse genauer ein. Darüber hinaus beleuchten wir die Kommunikationsstrategie und UX-optimierte Contenterstellung. Mit neuen Erkenntnissen zur Nutzerführung sowie Impulsen zur sinnvollen Nutzung von Daten untersuchen und bewerten wir den User Flow Ihrer Webseite. Den Erfolg der Optimierungsmaßnahmen Ihrer Conversion Rate verfolgen wir dabei in weiteren Testings. 

Die Kursdidaktik besticht mit einer guten Mischung aus Dozenten-Vorträgen und praxisorientiertem Arbeiten an der eigenen Website. Einblicke in die wichtigsten Methoden, Tools und die Arbeit mit KI in Zusammenhang von UX dürfen hierbei natürlich nicht fehlen. Beispiele aus dem B2B-Umfeld, Checklisten und der Vortrag eines Best Cases aus dem B2B-Unternehmensfeld runden das UX Seminar ab.