[no_toc] TIK-Gastredner Steffen Kirchner spricht im bvik-Interview über den TAG DER INDUSTRIEKOMMUNIKATION, den Wandel von Live-Veranstaltungen hin zu digitalen und hybriden Events und gibt Tipps für eine souveräne Online-Kommunikation.
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bvik: Lieber Herr Kirchner, der TAG DER INDUSTRIEKOMMUNIKATION (#TIK2021) ist der etablierte Treffpunkt für die B2B-Branche. Was macht für Sie die Faszination TIK aus?
Steffen Kirchner: Ich finde es toll, dass beim TIK über den Tellerrand hinausgeschaut wird und so viele Impulse ausgegeben werden, die über den klassischen, fachlichen Rahmen hinausgehen. Die Branche öffnet sich für den menschlichen Aspekt und bezieht das wichtige Humankapital mit ein.
Der TIK 2021 wird als hybrides Event durchgeführt. Neben der Live-Veranstaltung vor Ort im veranstaltungsforum fürstenfeld in Fürstenfeldbruck wird das Event online übertragen und erhält somit in der digitalen Welt eine zusätzliche Verlängerung. Wie beurteilen Sie dieses Konzept? Worauf kommt es Ihrer Meinung nach bei hybriden Events an und sind diese die Zukunft der Veranstaltungsbranche?
Steffen Kirchner: Hybride Events sind definitiv die Zukunft der Veranstaltungsbranche. Dabei ist es wichtig, dass wir uns noch mehr auf den Faktor Erlebnis konzentrieren. Denn auch online ist es möglich, Menschen emotional zu erreichen. Es ist schwieriger, das gebe ich gerne zu. Aber es ist machbar. Dafür brauchen wir aber noch mehr Offenheit und noch mehr Ehrlichkeit. Wir müssen stärker über die emotionale Komponente arbeiten, nicht nur über die fachliche. Dann schaffen wir es auch alle Menschen abzuholen, egal ob sie vor Ort zuhören oder über den Bildschirm mit dabei sind.
Der Bestseller-Autor ist nicht nur Gast in bekannten Medien, sondern begeisterte inzwischen 150.000 Menschen mit seinen Motivationsvorträgen. Bildquelle: privat
Der TIK 2021 steht unter dem Motto „B2B-Marketing der Zukunft: PURPOSE –PERFORMANCE – PEOPLE“. Was verbinden Sie mit diesem Dreiklang?
Steffen Kirchner: Purpose steht in diesem Dreiklang ganz bewusst an Nummer 1. Denn Sinn oder Sinnhaftigkeit gehört zu den drei Salutogenetischen Faktoren. Und diese Faktoren braucht es, damit Menschen gesund sind und damit Mitarbeiter dauerhaft glücklich sind mit ihrer Arbeit. Das Verständnis dafür hält glücklicherweise auch immer mehr in der Industrie Einzug. Aber nur wenn Menschen mehr Menschenarbeit machen, funktioniert das.
Menschenarbeit steht hier im Gegensatz zu Maschinenarbeit. Wenn Menschen arbeiten wie Maschinen, die Arbeit von Maschinen übernehmen oder geführt werden wie Maschinen kommt es zu Problemen. Denn nur wenn Purpose gelebt wird, stimmt die Performance. Der Unternehmer Bodo Janssen hat einmal gesagt: „Wer Leistung will, muss Sinn bieten.“ Das kann ich nur unterschreiben.
Daran sollte jeder interessiert sein. Denn ohne Leistung funktioniert die Wirtschaft nicht. Kurz gesagt: Wir brauchen Purpose, damit Menschen und Unternehmen funktionieren und Performance, damit die Wirtschaft funktioniert. Die Menschen sind in beides eingeschlossen. Haben wir glückliche, leistungsbereite und leistungsfähige Menschen, steht unser Unternehmen gut da, ebenso wie die Branche oder eben die ganze Wirtschaft.
Welcher dieser drei Begriffe hat für Sie die größte Bedeutung für erfolgreiche B2B-Kommunikation bzw. erfolgreiches B2B-Marketing?
Steffen Kirchner: Das ist ganz klar die Sinnhaftigkeit, also Purpose. Denn alles entspringt einem Sinn. Der kommt immer an erster Stelle. Metaphorisch gesprochen ist der Sinn das Fundament unseres Hauses. Daraus entsteht Vertrauen, Beziehung und Kultur – also alles das, was B2B-Kommunikation ausmacht.
Sie stehen das erste Mal beim TIK auf der Bühne. Was bedeutet es Ihnen Teil bei dem B2B-Zukunftskongress schlechthin zu sein?
Steffen Kirchner: Ich freue mich sehr darauf und empfinde es als schönes Zeichen, dass jemand wie ich, der ja branchenfremd ist, dazu eingeladen wird und, dass meine Impulse bei diesem Kongress eine Rolle spielen. Das zeigt, dass der Veranstalter (bvik) dazu bereit ist, in einen Mehrwert auf einer anderen Ebene zu investieren und Bewusstsein zu schaffen. Das ist essenziell.
Der Titel Ihres Vortrags lautet „Die mentale Revolution: Wie Sie die Herausforderung der Zukunft im Kopf meistern“. Geben Sie uns doch einen kurzen Einblick: Worauf können sich die Marketer freuen?
Steffen Kirchner: Eine gute Kombination aus neuen Informationen und Sichtweisen auf altbekannte Themen mit einer Tiefgründigkeit, die für einige Aha-Momente sorgen wird und mit viel Humor und Leichtigkeit transportiert wird. Ich bin sicher, die Teilnehmer nehmen viel mit, behalten es im Kopf und geben es auch weiter. Ich glaube, sie werden ein bisschen besser verstehen, wie der Mensch tickt und wie sich die Gesetzmäßigkeiten für Erfolg in Zukunft ändern werden.
Worauf freuen Sie sich persönlich beim TIK 2021 ganz besonders? Warum sollten Marketing- und Kommunikationsverantwortliche dieses Event nicht verpassen?
Steffen Kirchner: Ich freue mich vor allem darauf, Menschen sowohl live als auch online zu begegnen. Das ist für mich eine schöne Herausforderung.
Zum Schluss würden wir noch gerne einen Blick in die Zukunft werfen. Sie sind ein echter Marketing-Experte. Was sind Ihrer Meinung nach die größten Herausforderungen, vor denen B2B-Marketer zukünftig stehen und wie können diese gemeistert werden?
Steffen Kirchner: Ich glaube, es kommt zukünftig auf die Fähigkeit an, die Essenz von Produkten und Dienstleistungen auf den Punkt zu bringen. Wir dürfen uns nicht mehr hinter gestylten Hochglanzbroschüren und Imagefilmen verstecken, müssen uns stattdessen ohne Verpackung zeigen. Plattitüden haben völlig ausgedient. Damit locken wir heute und auch in der Zukunft niemanden mehr hinterm Ofen vor. Wir müssen unseren Kern zeigen, das Emotionale nach außen kehren, um Menschen wirklich zu erreichen.
Bei der Reizüberflutung, der wir täglich ausgesetzt sind, macht das Gehirn schnell zu, weil es ständig mit zu vielen Informationen bombardiert wird. Das ist eine ganz natürliche Reaktion. Sonst wäre die psychische Belastung einfach zu hoch. Da die generell eher zunimmt, erhalten wir die Zugangsberechtigung zum Gehirn der Menschen immer schwieriger und nur über Echtheit. Wer schaut denn heute noch Imagefilme? Kurze, ruckelige Handyvideos sind viel interessanter, weil sie echt sind. Damit bleiben wir viel eher im Gedächtnis.
Wenn Sie den TAG DER INDUSTRIEKOMMUNIKATION mit einem Musik-Stück beschreiben sollten, welchen Song würden Sie wählen und warum?
Steffen Kirchner: “The final countdown” von Europe. Verstehen Sie mich nicht falsch. Es geht nicht darum, dem Veranstalter Angst zu machen, weil sein letzter Countdown läuft. Allerdings können wir schon sagen, dass die Uhr für die Branche in Deutschland tickt. Wir müssen jetzt die Zeit nutzen, bevor es zu spät ist. Andere Länder sind stark auf dem Vormarsch und die Uhr tickt. Es ist also der finale Countdown für die mentale Revolution.
TAG DER INDUSTRIEKOMMUNIKATION 2021
Der TAG DER INDUSTRIEKOMMUNIKATION ist die jährliche Leuchtturm-Veranstaltung des Bundesverband Industrie Kommunikation e.V. (bvik) für Marketing- und Kommunikationsexperten aus Industrie- und Dienstleistungsunternehmen. Der TIK findet als hybrides Event am 29. September unter dem Motto „B2B-Marketing der Zukunft: PURPOSE – PERFORMANCE – PEOPLE“ statt und ist ein Muss im Kalender jedes B2B-Marketers.
