Von Zielgruppen und Anwendungen zu echten Customer Experiences
B2B-Best-Practices im Diskurs der Perspektiven
Wie werden komplexe B2B-Produkte und -Lösungen so greifbar, dass unterschiedliche Zielgruppen ihren konkreten Nutzen unmittelbar verstehen?
Mit dieser Frage beschäftigt sich die nächste Veranstaltung im Format bvik meets industry am 4. März 2027 von 13:00 bis 18:00 Uhr in der Testo World in Titisee-Neustadt. An einem Ort, an dem B2B-Produkte, Anwendungen und Lösungen auf vielseitige Weise erlebbar werden, erhalten Sie unmittelbar Einblicke in die Praxis und erfahren, wie sich Customer Experience im B2B konkret gestalten lässt.
Als Gastgeberin begrüßt Sie Kerstin Löffler, Head of Global Marketing | Business Unit Pharma bei der Testo Saveris GmbH. Gemeinsam werfen wir einen Blick darauf, wie aus einem differenzierten Verständnis von Zielgruppen, konkreten Anwendungen und Produktnutzen relevante Erlebnisse entstehen – und welchen Beitrag verschiedene B2B-Touchpoints entlang der Customer Journey dazu leisten.
Die Testo World: mehr als ein klassischer Showroom
Die Testo World wird für Kundenbesuche und Produktpräsentationen, Kunden- und Mitarbeiterschulungen, interne Vertriebs- und Managementveranstaltungen, Bewerbergespräche sowie für interessierte Besucher genutzt. Im Bereich HVAC finden dort beispielsweise auch Schulungs- und Zertifizierungsformate statt.
Damit ist die Testo World ein anschauliches Praxisbeispiel dafür, wie komplexe B2B-Produkte und -Lösungen über konkrete Anwendungen, Nutzungssituationen und relevante Inhalte verständlich werden. Denn Angebote entfalten ihre Wirkung vor allem dann, wenn Kundinnen und Kunden erkennen, welchen konkreten Nutzen sie für ihre eigene Situation bieten.
Zielgruppen verstehen. Anwendungen übersetzen. Erlebnisse schaffen.
Im Rahmen der Veranstaltung beleuchten wir, wie sich Zielgruppenverständnis, konkrete Kundenanwendungen und der passende Product Fit in wirkungsvolle Customer Experiences übersetzen lassen. Dabei geht es nicht nur um die Gestaltung einzelner Erlebnisräume, sondern um die Frage, wie Unternehmen ihre Lösungen über verschiedene Kontaktpunkte hinweg konsistent, relevant und überzeugend vermitteln können.
Wie lassen sich komplexe Inhalte verständlich aufbereiten? Wie werden Produkte und Lösungen in ihrer konkreten Anwendung sichtbar? Und wie entstehen Erlebnisse, die Orientierung geben, Vertrauen schaffen und im Gedächtnis bleiben?
Neben den Einblicken in der Testo World erhalten Sie weitere Insights aus Wissenschaft und Industrie. Konzeptionelle Impulse und Praxisbeispiele zeigen, wie Experience Marketing im B2B strategisch gedacht und in der Kommunikation, im Vertrieb sowie an relevanten Touchpoints umgesetzt werden kann.
Nutzen Sie die Gelegenheit, das Thema nicht nur theoretisch zu betrachten, sondern direkt vor Ort zu erleben. Erfahren Sie, wie aus komplexen B2B-Angeboten verständliche Anwendungen und aus relevanten Inhalten echte Customer Experiences werden.
Jetzt anmelden und B2B-Marketing zum Erleben entdecken.
Die Anmeldung ist ab sofort in der rechten Seitenleiste für Sie geöffnet!
Für Mitglieder des bvik ist die Teilnahme kostenlos, von Nicht-Mitgliedern erhebt der bvik einen Kostenbeitrag in Höhe von 235,- EUR zzgl. MwSt.
Wählen Sie auch bitte bei der Registrierung aus, ob Sie an der Führung durch die Testo World teilnehmen wollen oder nicht. Diese wird im Vorfeld des Events stattfinden.
Änderungen des Programmablaufs sind vorbehalten.
Mit der Teilnahme an der o.g. Veranstaltung erkennen Sie die Teilnahmebedingungen des bvik und Angaben zur Nutzung personenbezogener Daten und zur Nutzung von Foto- und Videoaufnahmen an. Bitte beachten Sie auch die Stornierungsbedingungen nach Ablauf eines 14-tägigen Rückgaberechts.
Diese Inhalte warten vor Ort auf Sie:
- Exklusiver Einblick in die Testo World und ihre vielfältigen Einsatzbereiche
- Hintergründe zur Entstehung, zum Konzept und zur Nutzung der Erlebniswelt bei TESTO
- Impulse aus Wissenschaft und Industrie zu B2B Customer Experience und Experience Marketing
- Konkrete Anregungen, wie Sie Anwendungen, Nutzen und Lösungen für unterschiedliche Zielgruppen erlebbar machen
- Austausch und Inspiration für Ihre eigene B2B-Marketing- und Kommunikationspraxis
