B2B-Trends 2022
Welche B2B Trends werden die Marketer im Jahr 2022 beschäftigen? Und was sind die Top-Entwicklungen, für die sich B2B-Unternehmen rüsten müssen? Dieser Frage geht der bvik mit seiner jährlichen bvik-Umfrage „bvik-Trendbarometer“ und weiteren Publikationen und Blogbeiträgen auf den Grund.
Das sind die Top 3 Trends für 2022
Die B2B-Marketing-Community hat entschieden. Das sind die drei Trend-Thesen mit den höchsten Zustimmungsraten aus unserer Befragung bvik-Trendbarometer:
- Digitale Skills werden für B2B-Marketer zum entscheidenden Erfolgsfaktor
Digitale Strukturen gewinnen im B2B weiterhin rasant an Bedeutung und gelten längst als erfolgsentscheidend. Mit einer noch nie dagewesenen Zustimmung von 94% sind sich die befragten Marketer einig, dass digitale Skills zukünftig auch zum entscheidenden Erfolgsfaktor für B2B-Marketer werden. Um also international konkurrenzfähig zu bleiben, brauchen Unternehmen vor allem Fachkräfte mit dem entsprechenden Know-how und klarem Ziel in der digitalen Landschaft. Das heißt: Investments und Schulungen sind für die Zukunftssicherung unerlässlich. Haben wir Sie nun direkt dazu animiert, Ihre digitalen Skills auszubauen? Dann lohnt sich ein Blick auf das aktuelle Kursprogramm unserer B2B-Kompetenz-Werkstatt.
- Mitarbeiter:innen werden als Markenbotschafter immer wichtiger
Die besondere Notwendigkeit für kompetente Fachkräfte zieht sich durch alle Trends. Mitarbeiter gewinnen in allen Kontexten an Bedeutung und zu den digitalen Skills gehört neben der Datenanalyse mittlerweile auch ein umfassendes Social-Media-Verständnis. Der einzelne Mensch ist für Außenstehende greifbarer als das Unternehmen und erreicht das Publikum damit leichter auf einer emotionalen Ebene. Deshalb gewinnen Corporate Influencer und Social-Selling-Strukturen gerade in den pandemiegetriebenen Zeiten des Home-Offices an Fahrt. Im Blogbeitrag von bvik-Fördermitglied Hootsuite erfahren Sie, was genau man unter Markenbotschaftern (Employee Advocates) versteht und wie Ihr Unternehmen davon profitieren kann.
- Eine professionell umgesetzte Customer Experience wird im B2B zum Standard
Ein Vertragsabschluss im B2B kann nicht mehr nur als differenzierter Sale betrachtet werden, sondern soll zum Erlebnis werden und an allen Kontaktpunkten eine Verbindung zwischen den Unternehmen aufbauen. Der Trend aus dem B2C schwappt immer mehr in den B2B-Bereich über, wodurch mittlerweile eine ähnliche Customer Experience in beiden Bereichen gefragt ist. Hier kommt es vor allem auch auf relevante Mehrwert-Inhalte und zielgenaue Ansprache auf Basis von Nutzerdaten an. Während eine professionell umgesetzte Customer Experience laut der Umfrage für 86 % der befragten Marketer zum Standard im B2B werden muss, fehlen in der Praxis leider meist noch Ressourcen, Know-how und Budget.
Top-Herausforderung 2022: Messewelt im Wandel
Auch im Jahr 2022 bleibt das Thema „Messe der Zukunft“ eines der Top-Themen und zählt zu den größten Herausforderungen. Die Industriebranche ist weitgehend davon überzeugt, dass Live-Kommunikation in Form von Präsenzmessen weiterhin ein relevantes Tool im Marketing-Mix bleibt. Trotzdem wird und muss sich die Messewelt stark verändern, um den neuen Bedürfnissen des Marktes gerecht zu werden. Hybride Formate werden zum Status quo und umso lokaler und regionaler werden die analogen Module. Um einen Präsenzmessebesuch lohnend zu rechtfertigen, müssen diese spannender und emotionaler werden und interpersonelle Elemente wie persönliche Austausch und Networking in den Vordergrund stellen.
bvik-Trendpaper 2022
NACH DEM EINBRUCH DER AUFBRUCH: CHANCEN EINER NEUEN MESSEWELT
Ohne Messe keine Leads? Mit der Pandemie wurde die Einordnung der Messe in die 360°-Kommunikation zwischen digital bis analog einem Faktencheck in der B2B-Praxis unterzogen. Grund genug für den bvik, im Rückblick auf die Learnings aus 2020/2021 und im Ausblick auf die Zukunft der Messe Position zu beziehen. Das bvik-Trendpaper „Nach dem Einbruch der Aufbruch: Chancen einer neuen Messewelt“ diskutiert sechs Thesen und wesentliche Erkenntnisse zur Zukunft der Messe. Es stellt übersichtlich die Quintessenz der B2B Trends aus einem Experten-Workshop mit Ausstellern, Messegesellschaften, Verbänden und Dienstleistern dar. Wir danken allen Teilnehmenden für den inspirierenden Gedankenaustausch auf höchstem Niveau!
Blog-Beitrag „So digitalisieren Sie Ihre Kundengewinnung“
Erfolgreiche Leadgenerierung durch abteilungsübergreifende Maßnahmen
Die Zusammenarbeit von Marketing und Vertrieb gilt als eine der Top-Herausforderungen im B2B-Marketing für das Jahr 2022. Wie Sie das Silodenken aufbrechen und effizient kommunizieren, erklärt Martin C. Herten in seinem Blogbeitrag zu dem Thema.
Fachartikel „Der Mensch bleibt der Schlüssel zum Erfolg“
Der Faktor „Mensch“ zieht sich durch alle B2B Trends
Auch im aktuellen Fachartikel analysiert Autorin Janina Osman die Ergebnisse des bvik-Trendbarometers und gibt einen kurze Zusammenfassung zu allen abgefragten Thesen der Trendumfrage 2022. Dabei fällt auf, dass der Mensch 2022 im Mittelpunkt steht.
bvik-Whitepaper zu weiteren B2B-Trends
bvik-Whitepaper
„Marketing Automation im B2B“
Durch die Automatisierung Ihrer Marketingprozesse erreichen Sie eine individualisierte und automatisierte Kundenansprache. Sie beginnt meist mit dem Erhalt eines Leads (z.B. einer E-Mailadresse). Durch weiteren Interaktionen (Webseite, E-Mails, Social-Media etc.) entsteht ein individuelles Nutzerprofil. Durch eine Scoringfunktionalität lässt sich später die Werthaltigkeit des Leads für den Vertrieb messen.
bvik-Whitepaper
„Content-Marketing im B2B“
Im Content-Marketing stehen statt Werbebotschaften nun nutzbringende, relevante Inhalte im Fokus der Kommunikation. Die Inhalte können unterhalten, informieren und den Entscheidungsprozess des Kundens begleiten. So kann der potentielle Kunde sich im Pull- statt Push-Mechanismus von der Kompetenz des Unternehmens zu überzeugen. Content-Marketing als Customer-Experience ist ein wichtiger B2B-Trend
bvik-Trendpaper
2021
Schnee von gestern? Von wegen! Wir wählen für sie jedes Jahr Marketing-Trends aus dem B2B-Bereich aus, die gekommen sind, um zu bleiben. Daher ist auch unser Trendpaper zu den B2B-Trends 2021 immer noch hochaktuell und ein wichtiger Bestandteil Ihrer Strategie für das B2B-Geschäft.
Video-Interviews zu B2B-Trends KI und Smart Data
Video: Marketing-Experten über Big Data und KI
Welche Rolle spielen Big Data und KI im B2B-Marketing? Beim Zukunftskongress TAG DER INDUSTRIEKOMMUNIKATION 2019 (#TIK2019) sprechen Experten über diese Trendthemen. In diesem Video erläutern sie, wie Unternehmen die neuen Technologien in Zukunft nutzen müssen, um am Markt zu bestehen.
Video-Interview mit Dr. Andreas Bauer
B2B-Trends aus Sicht des bvik-Vorstands: Dr. Andreas Bauer berichtet in seinem Interview, was er sich von Marketing Automation und Data Analytics für das B2B-Marketing verspricht und welche Herausforderungen Big Data für die Unternehmen mit sich bringt.
Blog-Beitrag „Die Digitalisierung als Wendepunkt: Wie das Marketing als „Spinne im Netz“ wieder an Einfluss gewinnen kann“
Hop oder top? Die Datenkompetenz entscheidet
Diesen B2B-Trend sollte man für sich nutzen: Immer mehr Touchpoints der Customer Journey im B2B sind digital. Und die Hoheit darüber hat das Marketing. Das ist eine enorme Chance: Das Marketing könnte zur zentralen Analyse- und Steuerungsinstanz im Unternehmen werden – sofern es jetzt die Weichen dafür stellt.
Wie sich B2B-Marketer durch ihre Pole-Position an den Analytics-Dashboards im Unternehmen behaupten können, analysiert Dr. Andreas Bauer in diesem Blog-Beitrag.
Statements der Trendbarometer-Teilnehmer zu den B2B-Trends 2022
„Künstliche Intelligenz (KI) hat seine Relevanz, aber wird nicht wesentlicher Bestandteil im Marketingmix sein.“
„B2B-Unternehmen sollten ihre eigenen digitalen Vertriebsplattformen etablieren und professionalisieren.“
„Die vom Marketing getriebenen Digitalisierungen sind besonders für den Vertrieb relevant, aber die nachgelagerten Prozesse müssen natürlich nachziehen.“
„Privates und berufliches wird immer mehr vermischen, auch auf den Social-Media-Plattformen.“
„Viele Unternehmen pflegen ihre Kundendaten ausschließlich im ERP und werden erst in 10 Jahren ein CRM installiert haben.“
„Interdisziplinäres Arbeiten wird zum Erfolgsfaktor.“
„Inbound löst Outbound ab und parallel wird ABM ausgebaut.“
„Marketing Automation sollte schon längst Standard sein. Die meisten B2B-Unternehmen im Mittelstand kämpfen im Moment noch damit, Ihre CRM-Tools auf Vordermann zu bringen und in der Praxis intensiv zu nutzen sowie eine gute Datenbasis zu entwickeln.“
„Datengetriebenes Marketing auf Buyer-Persona-Basis mit KPI-Zielen bedeutet für viele klassische Marketer einen Paradigmenwechsel. Es sind ganz neue Kompetenzen gefragt.“
„Das Erlebte im Privaten treibt den Anspruch im Geschäft.“
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