B2B-Praxis-Know-how im Interaktiv-Workshop
Kunden zu Fans machen? Wer will das nicht. Oder kennen Sie einen Fan, der seinen Lieblingsverein wechselt, weil dieser absteigt?
Wir zeigen Ihnen in diesem interaktiven bvik-Workshop bei Gastgeber BARTENBACH AG, wie es WIRKLICH geht, indem wir wissenschaftlich fundiert die Erkenntnisse über Fans, wie wir sie aus Sport, Musik und Kunst kennen, auf die Beziehungen zwischen Unternehmen und ihren Kunden übertragen: Fan-Beziehungen basieren auf Identifikation, und Fans wollen, das, was sie einst zu Fans machte, immer und immer wieder erleben. Marke und Positionierung spielen dabei DIE zentrale Rolle.
In der Veranstaltung stellen wir Ihnen das Dies näher vor, zeigen Ihnen anhand eines Kundenvortrags aus der Industrie, wie es erfolgreich umgesetzt werden kann, und erarbeiten gemeinsam erste Ansätze zur Umsetzung. Alle weiteren Informationen zum Event inkl. Agenda finden Sie in unseren Reitern und der rechten Seitenleiste auf unserer Website.
Wir freuen uns auf Ihre Anmeldung!
Diese Inhalte warten vor Ort auf Sie:
1. Einstiegsdiskussion/Workshopteil
- Wir sind alle Fans!
- Was unser Fan-Verhalten auszeichnet
- Warum Fans so wertvoll sind
- Was unsere Kunden zu Fans macht
- Was unsere Kunden davon abhält, Fans zu werden
2. Impulsvortrag 1: Das Fan-Prinzip – Erkenntnisse aus der wissenschaftlichen Fan-Forschung (Gregor Daschmann)
- Was sind Fans?
- Was zeichnet Fans aus?
- Warum sind Fans so wertvoll?
3. Impulsvortrag: Wie Sie Ihre Kunden WIRKLICH zu Fans machen und wie Sie davon profitieren (Roman Becker)
- Wie aus hochzufriedenen Kunden wertvolle FANS werden
- Die Bedeutung von Fokussierung, Positionierung und Orchestrierung
- Was B2B-Industrie-Unternehmen von ALDI lernen können
4. Impulsvortrag: Emotionalisierung durch Orchestrierung in der Kommunikation (Sebastian Hardieck)
5. Kundenvortrag: „Simplify your light“ – Herleitung und Umsetzung von Marke und Positionierung anhand des Fan-Prinzips bei TRILUX (Joachim Geiger)
- Wie wir im Rahmen eines systematischen Positionierungsprozess verstanden haben, dass es für unsere Kunden vor allem auf „partnerschaftlich“ und „führender Anbieter“ ankommt
- Wie wir die Positionierung „simpllify your light“ in der Kundenreise erlebbar machen
- Die Rolle der Mitarbeiter als Marken-Botschafter und Fan-Macher
- Wir wird das Fan-Prinzip als ganzheitliches Steuerungsinstrument nutzen
6. Workshop-Teil
- Was ist Ihr „schnell“? Erste Überlegungen zum Verständnis der zentralen Kundenbedürfnisse
- Was ist Ihre „Kasse“? Überlegungen zur Kundenreise und zu den zentralen Touchpoints
