Der bvik-Vorstand bezieht Stellung zu Trends, Technologien & heißen Marketing-Themen für 2023!
Jeden Tag buhlen gefühlt dutzende Marketing-Veröffentlichungen um Ihre Aufmerksamkeit. Aber Hand aufs Herz: Was ist für Sie und das technisch komplexe B2B-Umfeld wirklich relevant?
Als unabhängiger Trend-Scout hat der bvik nach Veröffentlichung seiner Studie “Trendbarometer Industriekommunikation” seine ehrenamtlichen Vorstände zu den Top-Trends befragt. Lesen Sie hier, wie die sechs Marketing-Experten Kai Halter (ebm-papst), Silke Lang (Bosch Rexroth), Dr. Andreas Bauer (XITASO), Alexander Biesalski (BIESALSKI & COMPANY), Jens Fleischer (medienformer) und Rainer Pfeil (ARTA Projektbau) sie bewerten!
Einen Überblick über alle Top-10-Trends für den DACH-Raum finden Sie hier.
Inhaltsverzeichnis
Top-Trend: Professionelle und ehrliche interne Kommunikation
95 % der Befragten beurteilen sie als wettbewerbsentscheidend.
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Silke Lang, Director Marketing Mobile Hydraulics, Bosch Rexroth AG “Besonders in schwierigen Zeiten, in denen auch viel über Krisen gesprochen wird, ist Transparenz unseren Mitarbeiter:innen gegenüber absolut wichtig. Entscheidungen müssen erklärt und transparent kommuniziert werden, das schafft Vertrauen, Sicherheit und Verlässlichkeit. Diese Vertrauenskultur, die durch eine zielgerichtete interne Kommunikation mit geschaffen wird, ist die Grundlage für Leistungsbereitschaft und Erfolg, gerade auch bei den so wichtigen jungen Talenten.” |
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Alexander Biesalski, Managing Partner BIESALSKI & COMPANY “In Zeiten, in denen die Menschen mit vielschichtigen Herausforderungen konfrontiert sind, erleben wir eine Renaissance des Markenstärkefaktors ‚Vertrauen‘. Die Menschen wollen Vertrauen schenken und auch selbst Vertrauen genießen. Das ist auch maßgeblich für die Kommunikation, extern wie intern. In unseren vielen Markenanalysen im B2B-Umfeld weisen wir nach: Vertrauen schafft Bindung. Kunden- und Mitarbeiterbindung ist demzufolge ein Schlüsselfaktor zur erfolgreichen Krisenbewältigung.” |
Top-Trend: Marketing & HR gemeinsam stark für Employer Branding
Für 82 % der Befragten wird die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit von HR & Marketing im Bereich „Employer Branding“ im B2B zum Standard.
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Jens Fleischer, Geschäftsführer medienformer GmbH “Ähnlich, wie sich in Corona-Zeiten plötzlich Vertrieb und Marketing aufeinander zubewegt haben, sollten auch HR und die Markenverantwortlichen gemeinsame Sache machen. Erfolgreiche Marken haben verstanden, dass es genau eine Marke gibt. Und nicht eine Sales-Marke, eine Employer-Marke, eine Supplier-Marke und was weiß ich noch. Leider stehen dem Erfolg aber die guten alten Silos im Weg. Oft noch installiert und gefördert vom C-Level. Tatsächlich habe ich aber in den letzten Jahren auch das Aufbrechen von Silodenke miterlebt.” |
Top-Trend: Datengetriebenes Marketing & alternative Datenqualifizierung
Rund 80 % der Befragten sehen in diesen beiden Themen Potenzial für entscheidende Wettbewerbsvorteile.
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Kai Halter, Director Marketing, ebm-papst Mulfingen GmbH & Co. KG “Individuelle Plattformen bieten die Möglichkeit, Daten zu erheben und Kommunikationsverhalten zu optimieren. Das kann sich zum entscheidenden Wettbewerbsvorteil entwickeln. Denn diese einfache Messbarkeit der Onlineaktivitäten gibt uns auch die Chance, die Wirkung der Marketingmaßnahmen nachzuweisen.” |
Top-Trend: Personalisiertes Marketing & ABM
Personalisiertes Marketing auf Basis von Nutzerdaten wird laut 71 % der Befragten zum Standard.
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Dr. Andreas Bauer, CMO XITASO GmbH “Trotz nicht immer einfacher Umsetzung datenschutzkonformer Zielgruppenansprache, nimmt personalisiertes und auch Account-Based Marketing (ABM) weiterhin zu. Zwar ist im B2B Marketing die direkte Kundenansprache und Direktvertrieb seit jeher Basis der meisten Unternehmen, jedoch wird dieser Trend durch Technologien weiter vorangetrieben. Denn es sind für B2B-Kampagnen mittlerweile besser geeignete CRM Systeme als Basis für personalisierte Ansprache und ABM immer weiter verbreitet und es gibt Dienstleister, die zielgerichtetes ABM durch smart gesteuerte Website-Ads oder jederzeit abrufbare Webinare und ähnliches ermöglichen. Befeuert hat den Trend zusätzlich auch die verbesserte Affinität zu digitalen Medien der B2B Zielgruppen – zuletzt auch getrieben durch die Covid-Pandemie. Als nächste Schritte müssen nun nicht nur personalisierte Inhalte an die jeweiligen Zielgruppen ausgespielt werden, sondern auch jeweils relevante Inhalte gemäß dem Status in der Customer Journey. Hier bietet gerade B2B und das Investitionsgütergeschäft durch das tiefere Involvement der Kunden und Nutzer noch viel Potenzial.” |
Top-Herausforderung & Trend in Frage: Metaverse
Nur 43 % der Befragten geben dem Metaverse aktuell eine Chance, die B2B-Livekommunikation maßgeblich zu beeinflussen.
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Rainer Pfeil, Geschäftsführer ARTA Projektbau GmbH “VR-, AR-, MR- Technologien schaffen im Metaversum noch mehr Produkterlebnisse in virtueller Form. Doch am Ende bleiben wir Menschen. Die Pandemie hat uns gelehrt, dass die persönliche Begegnung unersetzbar ist. Das Produkt ist bekannt; Marke und Mensch rücken in der Live-Kommunikation noch mehr in den Mittelpunkt.” |
Die Top-10-Trends für B2B im DACH-Raum im Überblick
Weiterführende Inhalte
Lesen Sie außerdem mehr über die Entwicklung der B2B-Marketing-Kommunikation in den aktuellen bvik-Veröffentlichungen.
Am 22.06.2023 findet die jährliche Zukunftskonferenz “TAG DER INDUSTRIEKOMMUNIKATION” statt, seien Sie dabei und erleben Sie die Top-Trends live on Stage!