Das Marketing wird immer datengetriebener. In diesem Beitrag erfahren Sie, wie die neue Disziplin „Customer Science“ Daten und KI nutzt, um das tatsächliche Verhalten von B2B-Käufern zu entschlüsseln und zu Tage zu bringen, was wirklich Wachstum vorantreibt.
Ihre Marketing-Kampagnen generieren Hunderte Leads – aber wie viele werden wirklich zu Kunden? Die meisten B2B-Unternehmen verlieren wertvolle Opportunities, weil sie potenzielle Kunden zu spät erreichen oder Ressourcen für die falschen Leads verschwenden.
Content mit KI zu erstellen, geht schnell. Doch anderes als bei Bildern und Bewegtbild, müssen Texte auch inhaltlich wertvoll sein. Weil generative KI aber kaum neue, interessante und belastbare Aussagen produziert – der sogenannte Bla-Faktor ist hoch – braucht es besonders für Long Copy eine gute Redaktion.
KI-Agenten stehen an der Schwelle dazu, Marketing und Kommunikation in Unternehmen grundlegend zu verändern. Sie übernehmen Aufgaben eigenständig, treffen vorbereitende Entscheidungen, steuern Abläufe über mehrere Plattformen hinweg und lernen aus Interaktionen.
Viele B2B-Unternehmen arbeiten heute mit einer Vielzahl einzelner KI-Anwendungen: Ein Textgenerator hier, ein Bildmodell dort, ein Analyse-Tool daneben. Was auf den ersten Blick wie moderne Technologieoffenheit aussieht, führt in der Praxis zu Brüchen in der Markenführung.
Die Marketingabteilung, oft abwertend als Cost Center bezeichnet, hat in der aktuellen wirtschaftlichen Lage keinen leichten Stand. Selten zahlengetrieben, gepaart mit schwer erreichbaren KPIs – und der ROI lässt sich oft nur schlecht messen.
Auf komplexen B2B-Webseiten ist die Qualität der Suche ein entscheidender Faktor für Verweildauer, Conversions und Kundenzufriedenheit. Klassische Suchfunktionen können dabei jedoch schnell an ihre Grenzen stoßen. Die Website-Suche mit KI definiert das Sucherlebnis grundlegend neu: Sie bietet einen dialogfähigen, kontextsensitiven Zugang zu Inhalten, liefert präzise Antworten und spricht Nutzerinnen und Nutzer in ihrer Sprache an.
Wer heute im B2B-Marketing auf LinkedIn Reichweite, Relevanz und Resonanz erzielen möchte, braucht mehr als nur Produktfeatures oder Unternehmensnews. Es reicht nicht aus, zu sagen, was das Unternehmen macht. Potenzielle Kund*innen möchten vielmehr wissen, welchen Nutzen es bietet.
Produktqualität und Effizienz reichen nicht mehr aus – wirkungsvolle Industriekommunikation braucht strategische Tiefe, klare Haltung und technologische Offenheit. Dieser Artikel zeigt, wie Kommunikation als Führungsaufgabe gelebt werden muss, wo KI echten Mehrwert stiftet und warum der Schulterschluss zwischen Mensch und Maschine über die Zukunftsfähigkeit der Industrie entscheidet. Mit konkreten Handlungsempfehlungen und Best Practices für Entscheider.
Heute prasseln vielfältige und komplexe Anforderungen auf Marketingteams ein: Der Vertrieb verlangt schnelle, personalisierte Kampagnen, das Produktmanagement erwartet erfolgreiche Produkteinführungen, die Geschäftsleitung fordert messbare Resultate und Innovationsgeschichten, der Service benötigt sofortige Unterstützung bei der Kundenkommunikation – hinzu kommen wachsende technologische Anforderungen und eine immense Datenflut.
