Die europäische Empowering-Consumers-Richtlinie (EmpCo) verschärft die Regeln zum Nachhaltigkeitsmarketing. Aussagen zur Umweltfreundlichkeit von Unternehmen und Produkten müssen belegt werden oder sind unzulässig.

Was ist die EmpCo und welches Ziel verfolgt sie?

Die EmpCo (Richtlinie (EU) 2024/825) ist eine EU-Richtlinie gegen Greenwashing. Sie legt fest, unter welchen Voraussetzungen Unternehmen mit Umwelt- und Nachhaltigkeitsaussagen werben dürfen. In Deutschland gilt sie seit dem 27. September 2026 über das geänderte Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) – ohne Übergangsfrist und ohne Bestandsschutz für bestehende Werbemittel.

Die Empowering-Consumers-Richtlinie soll Verbraucher bei nachhaltigen Kaufentscheidungen stärken und irreführende Aussagen zur Umweltfreundlichkeit von Unternehmen und Produkten eindämmen.

Der Ansatzpunkt sind die Aussagen selbst. Umwelt- und Nachhaltigkeitsclaims müssen nachvollziehbar und überprüfbar sein – unabhängig davon, ob sie auf der Website, in Social Media, auf der Verpackung, im Produktdatenblatt oder mündlich im Verkaufsgespräch fallen.

Völlig neu ist das Prinzip nicht. Irreführende Werbung war schon vorher unzulässig, und zwar auch dann, wenn eine Aussage nicht objektiv falsch ist, im Gesamteindruck aber eine falsche Vorstellung erzeugt. Die EmpCo konkretisiert diesen Grundsatz für ökologische und soziale Merkmale sowie für Aspekte der Kreislaufwirtschaft wie Haltbarkeit und Reparierbarkeit.

Wie wurde die EmpCo in Deutschland umgesetzt?

Deutschland hat die Richtlinie mit dem Dritten Gesetz zur Änderung des UWG umgesetzt, das im Februar 2026 verkündet wurde (BGBl. 2026 I Nr. 43). Die neuen Regeln gelten seit dem 27. September 2026. Das UWG übernimmt die Inhalte der Richtlinie weitgehend wortgetreu.

Die Änderungen setzen an drei Stellen an:

• Neue Begriffe in § 2 UWG: Definitionen wie Umweltaussage, allgemeine Umweltaussage, Nachhaltigkeitssiegel und Zertifizierungssystem. Eine Umweltaussage ist dabei weit gefasst und umfasst jede Aussage oder Darstellung, unabhängig von ihrer Form – also auch Bilder, Farben, Logos oder Markennamen.
• Erweiterte „schwarze Liste“ im Anhang zu § 3 Abs. 3 UWG: Die dort genannten Praktiken sind gegenüber Verbrauchern stets unzulässig. Ob im Einzelfall tatsächlich jemand getäuscht wurde, spielt keine Rolle.
• Ergänzungen der Irreführungstatbestände in § 5 UWG: Dazu zählen strengere Anforderungen an Aussagen über künftige Umweltleistungen.

Für die Praxis entscheidend ist der fehlende Bestandsschutz: Der neue Maßstab gilt auch für bereits produzierte Verpackungen, Kataloge und laufende Kampagnen.

Welche Werbeaussagen sind unter der EmpCo verboten oder riskant?

Die schwarze Liste enthält sechs neue Tatbestände, ergänzt um strengere Regeln für Zukunftsversprechen. Für das Marketing sind vor allem diese Fallgruppen relevant:

Fallgruppe	Was gilt	Typisches Beispiel
Allgemeine Umweltaussagen	Nur zulässig, wenn eine anerkannte hervorragende Umweltleistung nachgewiesen ist, etwa über das EU-Ecolabel	„umweltfreundlich“, „grün“, „klimafreundlich“, „nachhaltig“
Teil- statt Gesamtaussage	Verboten, wenn sich die Aussage auf das ganze Produkt oder Unternehmen bezieht, aber nur einen Teilaspekt betrifft	„Recycelt“, obwohl nur die Verpackung recycelt ist
Klimaaussagen auf Basis von Kompensation	Produktbezogene Aussagen zu neutraler, verringerter oder positiver Klimawirkung sind verboten, wenn sie auf dem Ausgleich von Emissionen beruhen	„klimaneutrales Produkt“ durch CO₂-Zertifikate
Nachhaltigkeitssiegel	Nur zulässig mit unabhängigem Zertifizierungssystem oder staatlicher Festsetzung	Selbst gestaltete Öko-Logos und Eigensiegel
Gesetzliche Pflichten als Vorteil	Verboten, wenn rechtlich vorgeschriebene Eigenschaften als Besonderheit beworben werden	„frei von“ Stoffen, die ohnehin verboten sind
Haltbarkeit, Reparatur, Updates	Keine irreführenden Angaben zu Lebensdauer, Ersatzteilen oder Folgen von Software-Updates	„besonders langlebig“ ohne Zeitangabe

Wann ist eine Aussage eine „allgemeine Umweltaussage“?

Eine Aussage gilt als allgemein, wenn ihre Konkretisierung nicht im selben Medium klar erkennbar ist. „Verpackung zu 50 % aus recyceltem PET“ ist eine spezifische Aussage und weiterhin zulässig, sofern sie stimmt und belegt ist. „Klimafreundliche Verpackung“ ohne Erläuterung fällt dagegen unter das Verbot. Ein Sternchen als Hinweis auf Informationen auf einer anderen Seite genügt in der Regel nicht.

Was gilt für „klimaneutral“?

Produktbezogene Klimaneutralitätsaussagen, die auf Kompensation beruhen, sind gegenüber Verbrauchern verboten – auch dann, wenn die Kompensation offengelegt wird. Damit geht die neue Rechtslage über das Urteil des Bundesgerichtshofs vom 27. Juni 2024 (Az. I ZR 98/23) hinaus, das bei „klimaneutral“ lediglich eine Erläuterung in der Werbung selbst verlangte. Zulässig bleibt es, über konkrete Reduktionen in der eigenen Wertschöpfungskette oder über die Finanzierung von Klimaschutzprojekten zu informieren, ohne daraus eine Klimawirkung des Produkts abzuleiten.

Was gilt für Zukunftsversprechen?

Aussagen wie „klimaneutral bis 2030“ sind nur noch zulässig, wenn ein öffentlich zugänglicher, realistischer Umsetzungsplan mit messbaren Zwischenzielen vorliegt. Dieser Plan muss regelmäßig von einem unabhängigen externen Sachverständigen überprüft werden.

Gilt die EmpCo auch im B2B-Marketing?

Die schwarze Liste gilt nur für geschäftliche Handlungen gegenüber Verbrauchern. B2B-Unternehmen sind dennoch betroffen, und zwar aus drei Gründen:

• Weiterverwendung in der Lieferkette: Claims eines Zulieferers landen häufig auf Verpackungen, in Onlineshops oder in der Werbung von Handelspartnern – und damit beim Endkunden. Abnehmer werden deshalb verstärkt Nachweise verlangen und vertragliche Zusicherungen einfordern.
• Öffentliche Kommunikation: Aussagen auf der eigenen Website, in Pressemitteilungen oder Social Media sind frei zugänglich und können faktisch Verbraucher erreichen.
• Allgemeines Irreführungsverbot: Auch im B2B-Geschäft bleiben Umweltaussagen unzulässig, wenn sie nach § 5 UWG irreführen oder wesentliche Informationen nach § 5a UWG vorenthalten. Die neuen Wertungen der EmpCo dürften Gerichte dabei als Maßstab heranziehen.

B2B-Marketing sollte Umweltaussagen daher ebenfalls zutreffend, belegt und mit klarem Bezugsrahmen formulieren und die typische Weiterverwendung durch Kunden mitdenken.

Was droht bei Verstößen gegen die EmpCo?

Das größte Risiko liegt in der privaten Rechtsdurchsetzung. Gegen unlautere Werbung vorgehen können:

• Mitbewerber
• Wirtschaftsverbände wie die Wettbewerbszentrale
• qualifizierte Verbraucherverbände, die in einer amtlichen Liste eingetragen sind

Ihre Instrumente sind Abmahnungen, Unterlassungs- und Beseitigungsansprüche sowie einstweilige Verfügungen. Gerade im Umwelt- und Nachhaltigkeitsbereich sind Verbände sehr aktiv. Hinzu kommen Kosten für Kampagnenstopps und neue Verpackungen, Vertragsstrafen gegenüber Handelspartnern und Reputationsschäden.

Bußgelder nach § 19 UWG sind dagegen auf weitverbreitete, grenzüberschreitende Verstöße beschränkt, die im Rahmen koordinierter Durchsetzungsmaßnahmen der EU-Verbraucherschutzbehörden verfolgt werden. Bei Unternehmen mit mehr als 1,25 Millionen Euro Jahresumsatz können sie bis zu 4 % des Jahresumsatzes betragen.

Wie setzen Marketingverantwortliche die EmpCo-Vorgaben um?

Riskante Green Claims entstehen meist dort, wo komplexe Fakten in eine kurze Werbebotschaft übersetzt werden: im Website-Teaser, im Verpackungstext, im Social-Media-Post oder in der Vertriebspräsentation. Am wirksamsten ist es, Umweltaussagen wie jeden anderen Compliance-relevanten Prozess zu behandeln – in fünf Schritten:

1. Bestandsaufnahme: Welche Umwelt- und Nachhaltigkeitsaussagen werden wo verwendet – Website, Verpackung, Siegel, Vertriebsunterlagen, Social Media, Messeauftritte?
2. Einstufung: Ist die Aussage pauschal oder konkret? Absolute Begriffe wie „klimaneutral“ oder „100 % nachhaltig“ gehören auf die kritische Liste.
3. Nachweise prüfen: Messwerte, Prüfberichte, Studien und Lieferkettennachweise dokumentieren – mit klarer Zuordnung, welcher Nachweis welchen Claim trägt.
4. Claims präzisieren: Reichweite, Bezugsrahmen, Methode und Einschränkungen sichtbar machen. Statt „nachhaltig produziert“ etwa: „Unsere Produktion am Standort X läuft seit 2024 zu 100 % mit Strom aus erneuerbaren Quellen.“
5. Freigabeprozess festlegen: Wer prüft nach welchem Maßstab? Aussagen ohne Nachweis werden nicht veröffentlicht.

Besondere Aufmerksamkeit verdienen Widersprüche zwischen Kanälen. Sie entstehen häufig, wenn Vertrieb, Agenturen oder Handelspartner freigegebene Claims verkürzen, zuspitzen oder in einen neuen Kontext stellen. Klare Formulierungsvorgaben und Schulungen helfen, das zu vermeiden.

Wie gehen Unternehmen mit Altbeständen um?

Eine Abverkaufsfrist für bereits produzierte Verpackungen oder Werbematerialien gibt es in Deutschland nicht. Maßgeblich ist deshalb nicht, wann eine Ware produziert oder eine Verpackung bedruckt wurde, sondern ob eine Umweltaussage nach dem 27. September 2026 noch gegenüber Verbrauchern verwendet wird.

Als Altbestand gilt dabei mehr als Lagerware: Auch bedruckte Verpackungen und Etiketten, Prospekte, Displays und Online-Produktseiten fallen darunter. Die EmpCo regelt allerdings nicht die Beschaffenheit der Produkte, sondern ihre Darstellung. Das Produkt selbst bleibt verkehrsfähig, nur die Aussage muss angepasst werden.

Die EU-Verbraucherschutzbehörden haben in einem gemeinsamen Positionspapier (Common Understanding) festgehalten, dass Vernichtung oder Rückruf allein wegen nicht konformer Umweltaussagen regelmäßig unverhältnismäßig sind. Stattdessen kommen mildere Maßnahmen in Betracht:

• Online-Aussagen umgehend entfernen oder korrigieren,
• Werbe- und Verkaufsmaterial austauschen,
• Verpackungen überkleben oder Kennzeichnungen entfernen,
• Hinweisschilder am Verkaufsort anbringen,
• Lieferanten und Handelspartner einbinden.

Digitale Inhalte haben dabei Vorrang, weil sie sich schnell ändern lassen. Für bedruckte Lagerware ist mehr Zeit vertretbar. Jeder Schritt sollte mit Datum dokumentiert werden, um belegen zu können, dass die Umstellung ohne Verzögerung erfolgt ist. Zu beachten ist: Das Positionspapier richtet sich an Behörden. Mitbewerber und Verbände, die abmahnen, sind daran nicht gebunden.

Was bedeutet die EmpCo für die Zukunft der Nachhaltigkeitskommunikation?

Die EmpCo verbietet Nachhaltigkeitswerbung nicht, sie macht sie aber anspruchsvoller. Wer mit Umweltleistungen wirbt, muss genau sagen können, was gemeint ist, und den Beleg bereithalten. Das bedeutet mehr Abstimmung zwischen Marketing, Produktmanagement und Rechtsabteilung. Präzise Aussagen sind dafür nicht nur rechtssicherer, sondern auch glaubwürdiger – bei Verbrauchern ebenso wie bei Geschäftskunden.

 

Autor: Dr. Evelyne Sørensen, Business Lawyer, activeMind AG

 

Quellenangaben

Sørensen, E. (2026). EmpCo – die Empowering-Consumers-Richtlinie (https://www.activemind.legal/de/guides/empco/)

Sørensen, E. (2026). Umsetzung der EmpCo im UWG (https://www.activemind.legal/de/guides/empco-uwg/)

Sørensen, E. (2026). EmpCo: Umgang mit Green Claims auf Altbeständen (https://www.activemind.legal/de/guides/empco-green-claims-altbestaende/)

Volltext der Richtlinie hinsichtlich der Stärkung der Verbraucher für den ökologischen Wandel durch besseren Schutz gegen unlautere Praktiken und durch bessere Informationen (Empowering-Consumers-Richtlinie – EmpCo) (https://eur-lex.europa.eu/eli/dir/2024/825/oj)

Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) (https://www.gesetze-im-internet.de/uwg_2004/)

 

Was ist das BFSG?

Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) und die Verordnung zum BFSG (BFSGV) regeln, wie Unternehmen in Deutschland bei digitalen Produkten und Dienstleistungen die Hürden für Menschen mit Behinderungen abbauen müssen.

Warum ein Gesetz zur Barrierefreiheit?

Uneingeschränkte Teilhabe am gesellschaftlichen Leben – in all seinen Facetten und Möglichkeiten – sollte keine Ausnahme, sondern die Regel sein. Doch die Realität sieht oft anders aus: Teilhabe ist nach wie vor an individuelle Fähigkeiten, Fertigkeiten und Ressourcen gebunden. Menschen mit Behinderungen stehen dabei häufig vor besonderen Herausforderungen, die ihre Teilnahme am Leben in der Gesellschaft und im Alltag erschweren. 

Es geht dabei nicht nur um rollstuhlgerechte Zugänge oder Hilfsmittel für sehbehinderte Menschen. Barrierefreiheit umfasst auch digitale Produkte und Dienstleistungen sowie den Zugang zum Online-Handel, die von allen Menschen mit dauerhaften oder temporären physischen und psychischen Einschränkungen bedient werden wollen. Das reicht von einem Formular auf einer Website, das auch mittels Screenreader oder anderer assistiver Technologien bedient werden kann, bis hin zur Bedienung eines Mobiltelefons mit einem Finger, um mit einem schreienden Baby auf dem Arm den Notruf wählen zu können. 

Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz bringt all diese Facetten nun zusammen, setzt damit die Richtlinie (EU) 2019/882, den European Accessibility Act (EAA) in nationales Recht um und verpflichtet damit zukünftig auch viele Teilnehmer auf dem freien Markt gegenüber Verbrauchern.

Welche Bedeutung hat das BFSG fürs Digitalmarketing?

Der Anwendungsbereich des BFSG umfasst digitale Produkte und Dienstleistungen, die unter den § 1 Abs. 2, 3 BSFG fallen und nach dem 28. Juni 2025 in Deutschland in Verkehr gebracht beziehungsweise angeboten oder erbracht werden.

Für das Digitalmarketing sind insbesondere die „Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr“ relevant. Nach § 2 Nr. 26 BFSG sind das Dienstleistungen der Telemedien, die über Websites und über Anwendungen auf Mobilgeräten angeboten werden und elektronisch und auf individuelle Anfrage eines Verbrauchers im Hinblick auf den Abschluss eines Verbrauchervertrags erbracht werden.

Übersetzt man das Juristendeutsch, ist damit der Online-Verkauf aller Produkte und Dienstleistungen gemeint, also etwa Onlineshops, aber auch Bestellformulare oder Terminvereinbarungen. Bei Dienstleistungen und Produkten, die nicht selbst unter das BFSG fallen, sind nur die Websites und mobilen Anwendungen der Dienstleister umfasst.

All diese Anwendungen müssen laut BFSG barrierefrei, also für Menschen mit Behinderung ohne besondere Erschwernis und grundsätzlich ohne fremde Hilfe auffindbar, zugänglich und nutzbar sein.

Ausnahmeregelungen gibt es für sogenannte Kleinstunternehmen, die weniger als zehn Personen beschäftigen und deren Jahresumsatz oder Jahresbilanzsumme höchstens 2 Millionen Euro beträgt. Diese Kleinstunternehmen müssen die Vorgaben zur Barrierefreiheit nicht zwingend umsetzen.

Außerdem kann ggfs. eine „unverhältnismäßige Benachteiligung“ geltend gemacht werden, die durch die Umsetzung von Maßnahmen zur Barrierefreiheit entstehen würde. Diese Regelung dürfte im Bereich des Digitalmarketings jedoch nicht relevant sein.

Was muss nach BFSG umgesetzt werden?

Betroffene Unternehmen unterliegen diversen Informations- und Auskunftspflichten, insbesondere gegenüber den zuständigen Aufsichtsbehörden.

Vor allem aber sind die konkreten Vorgaben zur Umsetzung der Barrierefreiheit gemäß Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV) zu beachten. Die Verordnung enthält allgemeine Regeln und detailliertere Vorgaben für verschiedene Produktarten.

Wichtig ist, dass die Bedienung von Produkten oder Dienstleistungen nicht nur auf einen einzigen Sinn (z.B. Sehen oder Hören) ausgelegt sein darf. Es müssen Alternativen angeboten werden. Dafür kommen auch sogenannte assistive Technologien zum Einsatz, also etwa Screenreader für Menschen mit eingeschränkter Sehfähigkeit oder Tastatur- und Sprachsteuerung für Menschen mit physischen Einschränkungen.

Weitere für das Digitalmarketing besonders relevante Vorgaben der BFSGV beziehen sich etwa maschinell auslesbare und konkrete Fehlermeldungen (z.B. in Formularen), eine saubere semantische Auszeichnung sowie ein visuell robustes Webdesign.

Tipps für Marketingverantwortliche

Marketingverantwortliche sollten zunächst prüfen, ob sie unter die Vorgaben des BFSG und der BFSGV fallen – und wenn ja, welche Aspekte ihrer digitalen Produkte oder Dienstleistungen. Sollte hierbei Unklarheit bestehen bleiben oder soll eine Ausnahmeregelung in Anspruch genommen werden, ist juristischer Rat einzuholen.

Im nächsten Schritt gilt es die betroffenen Produkte oder Dienstleistungen auf Barrierefreiheit zu untersuchen. Dazu gibt es etwa für Websites zahlreiche Tools am Markt. Angesichts der Vielfalt an möglichen Einschränkungen und den dazugehörigen assistiven Technologien ist bei der Auswertung der Ergebnisse allerdings eine differenzierte Betrachtung unerlässlich.

Um die Wirksamkeit von Barrierefreiheitsmaßnahmen langfristig zu sichern, sollte zusätzlich strukturiertes Nutzerfeedback eingeholt werden. So lässt sich gewährleisten, dass die Maßnahmen nicht nur den aktuellen Barrierefreiheitsanforderungen entsprechen, sondern auch kontinuierlich an die Bedürfnisse der Betroffenen angepasst werden.

Das BFSG – neue Compliance-Hürde für das Marketing?

Die Vorgaben des BFSG wirken auf den ersten Blick wie eine weitere Compliance-Hürde (ähnlich wie die DSGVO). Wer jedoch genauer hinschaut wird schnell merken, dass die Vorgaben zur Umsetzung von Barrierefreiheit in großen Teilen den Anforderungen von guter User Experience (UX) entsprechen. Hier muss also nicht für Menschen mit Behinderungen etwas extra gemacht werden. Stattdessen helfen die Barrierefreiheitsmaßnahmen allen Nutzern.

Zudem sollte nicht unterschätzt werden, wie vielfältig dauerhafte und temporäre Beeinträchtigungen einer Nutzung digitaler Medien sein können. Wer solche Nutzer ausschließt, ignoriert riesige Zielgruppen.

Letztlich hängt Barrierefreiheit im Marketing stark von der Haltung und den Entscheidungsprozessen innerhalb der Organisation ab. Ein inklusiver Ansatz entfaltet seine volle Wirkung idealerweise als Ausdruck einer gelebten, authentischen Organisationskultur. Doch auch ohne diese kann und sollte Inklusion fest in Strukturen und Abläufe integriert werden. Gerade das Marketing hat hier die Chance, Impulse zu setzen und positive Veränderungen im gesamten Unternehmen anzustoßen.

 

Autor: David Weihbrecht, activeMind.legal Rechtsanwälte

 

Quellenangaben 

Weihbrecht, D. (2024). Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) (https://www.activemind.legal/de/guides/bfsg/) 

Weihbrecht, D. (2025). Die Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV) (https://www.activemind.legal/de/guides/bfsgv/)

Volltext des BFSG: https://www.gesetze-im-internet.de/bfsg/

Volltext der BFSGV: https://www.bmas.de/SharedDocs/Downloads/DE/Gesetze/verordnung-zum-barrierefreiheitsstaerkungsgesetz.pdf?__blob=publicationFile&v=3

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Checkliste „Barrierefreiheit – Ihre Webseite für alle zugänglich gestalten“

 

 

 

In der heutigen digitalen Welt sind Corporate Influencer (oder auch Corporate Ambassadors) ein wichtiger Bestandteil der Unternehmenskommunikation geworden. Diese Mitarbeitenden oder Partner eines Unternehmens nutzen ihre persönlichen Social-Media-Kanäle, um für ihre Marke zu werben, authentische Einblicke zu geben und eine breitere Zielgruppe zu erreichen. Doch mit der steigenden Beliebtheit von Corporate Influencern kommen auch rechtliche Fragen auf.

Im Folgenden werden einige häufig gestellte Fragen zu den rechtlichen Aspekten von Corporate Influencern beantwortet.

Was sind Corporate Influencer?

Corporate Influencer und Ambassadors sind Personen, die in sozialen Netzwerken für ihr Unternehmen oder ihre Marke werben. Sie können Mitarbeitende, Geschäftsführer oder sogar externe Partner sein. Ihr Ziel ist es, durch persönliche und authentische Inhalte Vertrauen und Interesse bei der Zielgruppe zu wecken. Corporate Influencer unterscheiden sich von traditionellen Werbebotschaftern dadurch, dass sie meist nicht nur einmalig, sondern kontinuierlich über längere Zeiträume hinweg Inhalte teilen und damit eine engere Beziehung zu ihrer Community aufbauen.

Ihre Glaubwürdigkeit und Authentizität sind dabei entscheidend, um die gewünschte Wirkung zu erzielen.

Was sollten Unternehmen bei der Nutzung von Corporate Influencern beachten?

Unternehmen sollten klare vertragliche Regelungen treffen, die die Pflichten und Verantwortlichkeiten der Corporate Influencer festlegen. Dazu gehören unter anderem:

• Klare Vorgaben zur Kennzeichnungspflicht von Werbung: Es muss eindeutig festgelegt werden, wie und wann Beiträge als Werbung zu kennzeichnen sind.
• Regeln zur Nutzung von urheberrechtlich geschütztem Material: Influencer dürfen nur Inhalte verwenden, für die sie die entsprechenden Rechte besitzen.
• Datenschutzrichtlinien: Besondere Vorsicht ist bei der Nutzung von personenbezogenen Daten geboten. Hier müssen die gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere die DSGVO, eingehalten werden.
• Verhaltensrichtlinien: Diese sollen sicherstellen, dass das Unternehmensimage gewahrt bleibt und keine Inhalte veröffentlicht werden, die dem Ruf des Unternehmens schaden könnten.
• Transparenzpflichten: Influencer sollten transparent über ihre Beziehung zum Unternehmen berichten, um Vertrauen bei den Followern zu schaffen und Missverständnisse zu vermeiden.

Corporate Influencer & rechtliche Herausforderungen bei deren Einsatz

Müssen Corporate Influencer ihre Beiträge als Werbung kennzeichnen?

Ja, in Deutschland und vielen anderen Ländern besteht die Pflicht, Werbung klar zu kennzeichnen. Dies gilt auch für Corporate Influencer. Werden Produkte oder Dienstleistungen des eigenen Unternehmens beworben, muss dies eindeutig als Werbung erkennbar sein, um Verbraucher nicht in die Irre zu führen.

Typische Kennzeichnungen sind „Werbung“, „Anzeige“ oder „#ad“. Wichtig ist, dass diese Kennzeichnung sofort erkennbar ist und nicht erst durch Scrollen oder Klicken sichtbar wird. Auch Begriffe wie „#sponsored“ oder „#partnered“ sind gebräuchlich, sollten aber klar und verständlich sein.

Welche rechtlichen Risiken bestehen für Unternehmen?

Unternehmen können haftbar gemacht werden, wenn ihre Corporate Influencer gegen gesetzliche Vorschriften verstoßen. Dies umfasst unter anderem Verstöße gegen das Wettbewerbsrecht, das Urheberrecht oder den Datenschutz. Eine Verletzung der Kennzeichnungspflicht kann beispielsweise als unlautere Werbung eingestuft werden und zu Abmahnungen oder Bußgeldern führen. Daher ist es wichtig, klare Richtlinien und Schulungen für Corporate Influencer bereitzustellen. Zusätzlich kann eine mangelnde Einhaltung der rechtlichen Vorgaben Schadensersatzforderungen nach sich ziehen, was nicht nur finanzielle Konsequenzen hat, sondern auch den Ruf des Unternehmens schädigen kann. Es ist ebenfalls möglich, dass das Unternehmen in die Verantwortung gezogen wird, wenn Influencer falsche oder irreführende Angaben machen, die die Verbraucher täuschen.

Wie können Unternehmen sicherstellen, dass ihre Corporate Influencer rechtlich auf der sicheren Seite sind?

Schulungen und regelmäßige Updates zu rechtlichen Rahmenbedingungen sind unerlässlich. Unternehmen sollten ihre Corporate Influencer über aktuelle gesetzliche Vorgaben informieren und ihnen Best Practices an die Hand geben. Zudem sollten Influencer immer die Zustimmung des Unternehmens einholen, bevor sie Inhalte veröffentlichen, die das Unternehmen betreffen. Eine enge Zusammenarbeit mit der Rechtsabteilung kann dabei helfen, potenzielle Rechtsverstöße frühzeitig zu erkennen und zu verhindern. Darüber hinaus können Unternehmen Schulungsmaterialien und Workshops anbieten, um Influencern die wichtigsten rechtlichen Grundlagen zu vermitteln.

Welche Rolle spielt das Urheberrecht?

Das Urheberrecht spielt eine zentrale Rolle. Corporate Influencer müssen sicherstellen, dass sie nur solche Inhalte verwenden, für die sie die entsprechenden Rechte besitzen. Dies betrifft sowohl Texte, Bilder, Musik als auch Videos. Verletzungen des Urheberrechts können zu erheblichen rechtlichen Konsequenzen führen, einschließlich Schadensersatzforderungen. Daher sollten Influencer nur lizenzierte oder selbst erstellte Inhalte verwenden und die jeweiligen Nutzungsbedingungen genau prüfen. Eine rechtliche Absicherung durch Verträge mit Urhebern oder Lizenzgebern kann hier hilfreich sein. Zudem sollten Influencer darauf achten, dass auch die Verwendung von Zitaten, Screenshots oder fremden Inhalten den urheberrechtlichen Bestimmungen entspricht. Im Idealfall halten Unternehmen attraktive Content-Pools bereit, aus welchen sich Mitrabeitende ohne Risiko bedienen können.

Was ist bei der Nutzung von personenbezogenen Daten zu beachten?

Der Datenschutz ist ein weiteres wichtiges Thema. Corporate Influencer müssen die datenschutzrechtlichen Bestimmungen einhalten, wenn sie personenbezogene Daten verarbeiten oder veröffentlichen. Dazu gehören insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) in der EU, die strenge Regeln für die Erhebung, Speicherung und Verarbeitung von personenbezogenen Daten vorschreibt. Influencer sollten sicherstellen, dass eine Rechtsgrundlage vorliegt, bevor sie die Daten der betroffenen Personen veröffentlichen. Zudem sollten sie darauf achten, keine sensiblen Daten preiszugeben, die missbraucht werden könnten. Unternehmen sollten Influencern klare Anweisungen geben, wie sie mit personenbezogenen Daten umgehen und diese schützen sollen.

Welche rechtlichen Bestimmungen gelten für Gewinnspiele und Promotions?

Gewinnspiele und Promotions sind ein beliebtes Mittel, um die Reichweite und Interaktion zu erhöhen. Hierbei müssen jedoch ebenfalls rechtliche Bestimmungen beachtet werden. Wichtig ist, dass die Teilnahmebedingungen klar und verständlich formuliert und leicht zugänglich sind. Dazu gehören Angaben zum Veranstalter, zur Dauer des Gewinnspiels, zu den Teilnahmevoraussetzungen und zur Art und Weise der Gewinnbenachrichtigung. Darüber hinaus müssen die Regeln des Datenschutzes eingehalten werden, insbesondere hinsichtlich der Verarbeitung der Daten der Teilnehmer. Die Einhaltung der gesetzlichen Regelungen zur Transparenz und Fairness ist ebenfalls entscheidend, um rechtliche Probleme zu vermeiden.

Welche Haftungsfragen sollten Unternehmen beachten?

Haftungsfragen sind ein kritischer Aspekt bei der Nutzung von Corporate Influencern. Unternehmen sollten sich bewusst sein, dass sie für Inhalte, die ihre Influencer veröffentlichen, mitverantwortlich sein können. Dies gilt besonders dann, wenn die Influencer im Namen des Unternehmens auftreten und dabei gegen rechtliche Vorgaben verstoßen. Eine klare vertragliche Regelung, die Verantwortlichkeiten und Haftungsfragen adressiert, kann hier Abhilfe schaffen. Es empfiehlt sich, eine Haftungsfreistellungsklausel zu integrieren, die das Unternehmen von bestimmten Arten von Ansprüchen freistellt, die aus den Handlungen der Influencer resultieren. Unternehmen sollten zudem eine Haftpflichtversicherung in Erwägung ziehen, die mögliche Schäden abdeckt.

Welche Rolle spielt das Arbeitsrecht?

Wenn Corporate Influencer Mitarbeiter des Unternehmens sind, spielt auch das Arbeitsrecht eine Rolle. Die Tätigkeit als Influencer kann als Teil des Arbeitsvertrags angesehen werden, was entsprechende arbeitsrechtliche Konsequenzen haben kann. Es ist wichtig, klare Regelungen im Arbeitsvertrag zu treffen, die die Nutzung sozialer Medien und die damit verbundenen Pflichten und Rechte definieren. Darüber hinaus sollten Unternehmen beachten, dass die Tätigkeit als Influencer zusätzliche Arbeitszeit darstellen kann, die entsprechend vergütet werden muss. Arbeitnehmer sollten sich auch über mögliche arbeitsrechtliche Konsequenzen bewusst sein, die sich aus ihrem Verhalten in sozialen Medien ergeben können.

Was müssen Unternehmen bei internationalen Corporate Influencern beachten?

Bei der Zusammenarbeit mit internationalen Corporate Influencern müssen Unternehmen die jeweiligen nationalen Rechtsvorschriften beachten. Diese können sich erheblich von den deutschen Regelungen unterscheiden, insbesondere was Werbe- und Datenschutzvorgaben betrifft. Es ist ratsam, sich über die spezifischen Anforderungen in den jeweiligen Ländern zu informieren und gegebenenfalls rechtlichen Rat einzuholen. Unternehmen sollten zudem sicherstellen, dass ihre vertraglichen Vereinbarungen den jeweiligen nationalen Gesetzen entsprechen und die Einhaltung dieser Gesetze durch die Influencer gewährleisten.

Welche ethischen Überlegungen sollten Unternehmen berücksichtigen?

Neben den rechtlichen Aspekten spielen auch ethische Überlegungen eine wichtige Rolle. Corporate Influencer sollten authentisch und ehrlich kommunizieren, um das Vertrauen der Zielgruppe zu gewinnen und zu erhalten. Falsche oder irreführende Aussagen können nicht nur rechtliche Konsequenzen haben, sondern auch das Image des Unternehmens nachhaltig schädigen. Unternehmen sollten ihren Influencern daher klare Richtlinien an die Hand geben, die ethische Standards und Werte des Unternehmens widerspiegeln. Dazu gehört auch, wie Influencer mit kritischen Themen umgehen und wie sie auf negative Kommentare oder Feedback reagieren sollen.

Welche Bedeutung hat die Vertragsgestaltung bei der Zusammenarbeit mit Corporate Influencern?

Die Vertragsgestaltung ist ein zentraler Aspekt bei der Zusammenarbeit mit Corporate Influencern. Ein gut ausgearbeiteter Vertrag sollte alle wichtigen Punkte wie Rechte und Pflichten, Vergütung, Nutzungsrechte an Inhalten, Vertraulichkeit und Beendigung der Zusammenarbeit regeln. Zudem sollten Regelungen zur Haftung und zur Einhaltung rechtlicher Vorgaben enthalten sein. Es ist ratsam, den Vertrag von einem Rechtsanwalt prüfen zu lassen, um sicherzustellen, dass alle relevanten rechtlichen Aspekte berücksichtigt werden. Eine klare und umfassende Vertragsgestaltung trägt dazu bei, Missverständnisse und rechtliche Streitigkeiten zu vermeiden.

Wie können Unternehmen die Performance und Einhaltung von Regeln durch Corporate Influencer überwachen?

Um sicherzustellen, dass Corporate Influencer die vereinbarten Regeln und rechtlichen Vorgaben einhalten, sollten Unternehmen regelmäßige Kontrollen und Bewertungen durchführen. Dies kann durch Monitoring-Tools und regelmäßige Reportings erfolgen. Zudem sollten Unternehmen Feedback- und Kommunikationskanäle einrichten, um Influencern bei Fragen oder Unsicherheiten schnell und effizient Unterstützung bieten zu können. Regelmäßige Meetings und Updates können ebenfalls dazu beitragen, dass alle Beteiligten auf dem neuesten Stand sind und die Zusammenarbeit reibungslos verläuft.

Wie sollten Unternehmen auf Rechtsverstöße von Corporate Influencern reagieren?

Sollte es trotz aller Vorsichtsmaßnahmen zu Rechtsverstößen durch Corporate Influencer kommen, ist eine schnelle und entschlossene Reaktion erforderlich. Unternehmen sollten zunächst den Vorfall genau untersuchen und die notwendigen Schritte einleiten, um den Schaden zu begrenzen. Dies kann die sofortige Entfernung des betroffenen Inhalts und eine öffentliche Stellungnahme umfassen. Zudem sollten rechtliche Schritte geprüft und gegebenenfalls eingeleitet werden. Eine enge Zusammenarbeit mit der Rechtsabteilung oder externen Rechtsberatern ist hierbei unerlässlich. Es ist wichtig, den Vorfall intern zu analysieren und Maßnahmen zu ergreifen, um zukünftige Verstöße zu verhindern.

Fazit

Corporate Influencer bieten Unternehmen viele Vorteile, bergen jedoch auch rechtliche Herausforderungen. Durch klare Richtlinien, Schulungen und vertragliche Regelungen können Unternehmen sicherstellen, dass ihre Corporate Influencer im rechtlichen Rahmen agieren. So können die positiven Effekte der Influencer-Arbeit genutzt werden, ohne rechtliche Risiken einzugehen. Eine kontinuierliche Überwachung und Anpassung an aktuelle gesetzliche Entwicklungen sind dabei unerlässlich. Unternehmen sollten proaktiv handeln, um rechtliche Fallstricke zu vermeiden und ihren Corporate Influencern eine sichere und effektive Plattform für ihre Aktivitäten zu bieten. Eine sorgfältige Planung und Umsetzung der rechtlichen und ethischen Vorgaben ist der Schlüssel zum Erfolg.

Autor: Christian Wegeler, Consultant Data Protection and Information Security, activeMind

 

 

 

Was sind Paid Ads?

Grundsätzlich bezieht sich Paid Advertising auf jede Form von Werbung, die von Werbetreibenden im Gegensatz zu eigenen und kostenlosen Medien, im Internet bezahlt wird. Das wohl bekannteste Beispiel sind Google Ads. Auch Display Werbung und Native Advertising sind meist bezahlte Werbeanzeigen.

Welche Portale eignen sich zum Schalten von Paid Ads im B2B-Marketing?

Das Internet bietet Unternehmen unterschiedliche Kanäle auf welchen Paid Ads geschalten werden können. Besonders relevant für B2B Unternehmen können folgende Plattformen sein:

• Suchmaschinen
  • Google Ads (damals Google Adwords)
  • Microsoft Advertising (damals Bing Ads)

• Soziale Netzwerke
  • Facebook/ Instagram
  • LinkedIn
  • XING
  • Youtube
  • TikTok

• Native Advertising
  • Outbrain
  • Plista
  • Taboola
  • ad
  • Seeding Alliance

Welche Vorteile bringen Paid Ads im B2B-Marketing?

Immer mehr B2B-Unternehmen erkennen das große Potenzial von Paid Ads für ihr Geschäft. Folgende Vorteile bieten Paid Ads in der B2B-Branche:

Inhaltliche Kontrolle

Natürlich ist die inhaltliche Ausrichtung der Werbemaßnahmen jedem Unternehmen vorbehalten. Viele Plattformen machen mit Hinblick auf den textlichen Zeichenumfang sowie die Länge von Überschriften gewisse formale Angaben. Um das Marketingbudget optimal auszuschöpfen, empfiehlt es sich, Anzeigen auf den Plattformen zu schalten, auf denen Ihre Zielgruppe präsent ist. Wenn Sie sich mit den einzelnen Plattformen auseinandersetzen, werden Sie schnell ein Gefühl dafür bekommen, welche Plattform inhaltlich am besten zu Ihren Werbemaßnahmen passt.

Zeitliche Kontrolle

Ein weiterer Vorteil von Paid Ads im B2B Marketing ist die zeitliche Kontrolle. Auf den einzelnen Plattformen ist es sehr einfach seine Kampagnen im Blick zu haben. Sie können jederzeit aktiviert oder deaktiviert werden. Ebenso lassen sich Kampagnen zeitlich begrenzen, sodass sie automatisch starten oder enden. 

Finanzielle Kontrolle

Die Kosten, die durch Paid Ads entstehen, lassen sich schon im Vorhinein ziemlich genau kalkulieren und können dadurch gut im Marketing-Budget berücksichtigt werden. Außerdem können Kosten für Ads genau definiert werden, indem ein Tagesbudget oder maximale Gebote eingestellt werden. Sobald diese erreicht sind, werden keine Anzeigen mehr ausgespielt und es entstehen keine weiteren Kosten.

Reichweitensteigerung

Mit Hilfe von Paid Ads können in kurzer Zeit große Reichweiten erzielt und die Bekanntheit des Unternehmens gesteigert werden. Voraussetzung dafür ist natürlich, dass die Anzeigen für die Zielgruppe auf der jeweiligen Plattform auch relevant sind.

Autor:
Bianca Piezcona, Digital Marketing Managerin, eMinded

 

 

Einleitung: B2B Marketing im drastischen Wandel

„Nichts ist beständiger als der Wandel.“ Das Zitat von Heraklit von Ephesus (535-475 v. Chr.) ist im Zuge der Digitalisierung und Globalisierung selbst nach über 2.500 Jahren immer noch aktuell. Die Geschwindigkeit der Digitalisierung nimmt zu. Dadurch ist die größte Herausforderung des 21. Jahrhunderts für das Marketing und viele weitere Unternehmensbereiche entstanden. Das Rad kann nicht mehr zurückgedreht werden und bewährte Techniken versagen plötzlich. Ein schleichender Sinkflug im Google-Ranking ist oft der Beginn eines kometenhaften Falls in den Trefferlisten der Suchmaschinen. Wer hiervon betroffen ist, verliert mit einem Wort: Marktanteile[1].

Dies betrifft nicht nur KMU`s – selbst Großunternehmen und nahezu jede Branche ist davon betroffen.

Abb. 1: Begünstigende Faktoren für SCM

 

Von den Fortune Top 500 Unternehmen sind 80 % der Unternehmen vor 1980 nicht mehr existent. 17 % überleben die kommenden fünf Jahre nicht. Diese Unternehmen unterschätzen oftmals das Gesetz der digitalen Disruption und den Wandel des Contents wie in Abb. 1 dargestellt. SCM kristallisiert sich hier als eine einfach umzusetzende Lösung heraus.

B2B-Marketing wird sich in den nächsten 5 Jahren stärker wandeln als in den letzten 25 Jahren. Die gute Nachricht: Mit smartem Content Marketing kann über Nacht viel bewirkt werden. Die richtige Technologie, verschmolzen mit einem relevanten Content, ist die Synergie für einen zukünftigen und nachhaltigen Marken- bzw. Unternehmenserfolg. 

Was ist Situatives Content-Marketing (SCM)?

Die Welt befindet sich im stetigen Wandel und wird durch äußere Faktoren wie z. B. Digitalisierung, die Corona-Pandemie und immer mehr Rechtsreformen massiv wie in Abb. 1 dargestellt beeinflusst. Dadurch ändert sich die Marketinglandschaft im B2B-Bereich drastisch. Erschwerend werden die Marketing-Budgets stark beschnitten. Die Folge ist, dass Marketing wirtschaftlicher denn je betrieben werden muss. Content-Marketing trifft dieser Wandel besonders hart. Content, der bisher gut funktionierte, interessiert nicht mehr. 60 % des derzeit eingesetzten Contents sind nicht einmal relevant. Hier wird viel Zeit und Geld verschwendet. Die Frage ist, welcher Content kann im heutigen Content Overload vgl. Abb. 1 überhaupt noch zu den jeweiligen Zielgruppen und innerhalb der Suchmaschinen durchdringen?

Situatives Content-Marketing (SCM), das auf der Verhaltenspsychologie aufbaut, gilt als ein Erfolgsgarant in diesem speziellen Umfeld. Dieser Content zeigt auf, dass psychosoziale Nutzen für Kunden häufig eine größere Relevanz haben können als sachlich-funktionale Nutzen. Der Wandel vom Produktmarketing hin zum Situativen Content-Marketing wird immer stärker zum Bestandteil der Content-Marketing-Strategie. Dabei schlägt der Situative Content gleich drei Fliegen mit einer Klappe und unterstützt nachhaltig die Unternehmensstrategie:

• Imagestärkung von Marke und Unternehmen
• Neukundengewinnung
• Bestandskundenbindung mit dem Ziel, aus Kunden Fans zu machen

SCM bedient sich situativer Einflüsse (Kontingenzfaktoren), die wesentlich für den Erfolg sind. Die branchenrelevanten Infos stammen verstärkt aus den Bereichen:

• Recht
• Soziales
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Die Stärkung der Marke und des Images sowie die Neukundengewinnung und Kundenbindung – die Kernbereiche des Content-Marketings – werden so wirksam unterstützt. Es handelt sich um einen hoch relevanten Content, der wie ein Magnet die Zielpersonen quasi magisch anzieht und wird in der Abb. 2 verdeutlicht. Dank dieses Contents kann sich die Zielgruppe rasch auf die neue Situation einstellen bzw. darauf reagieren.

Warum SCM immer funktioniert: Relevanz für Suchmaschinen

 

Für das Suchmaschinenmarketing (SEO) ist diese Vorgehensweise ebenfalls wichtig. Die Intelligenz der Suchmaschinen nimmt drastisch zu. So lieben diese relevanten Content und helfen wirklich der anfragenden Person gezielt weiter. Werbeausgaben für Anzeigen innerhalb der Suchmaschinen (SEA) können durch SCM deutlich eingespart werden. Die Sichtbarkeit der Marke bzw. des Unternehmens wird stark erhöht. Das Suchmaschinenbudget erheblich geschont.

Abb. 2: Der Situative Content zieht die Zielgruppe wie ein Magnet an[2]

 

Die Chance ist, dass sich das Unternehmen als Wissensvorreiter und Unterstützer mit konkretem Nutzen für die Zielgruppe positionieren kann. Im Extremfall bewahrt es sogar die Zielpersonen vor rechtlichen Konsequenzen. Werden neue Gesetze nicht eingehalten, droht dem Unternehmen eine Strafe. Beispiele sind hier die DSGVO oder Gesetze innerhalb der eigenen Branche, die sich ständig ändern. Gutes tut, wer hierbei seine Zielgruppe tatkräftig unterstützt. Diese Maßnahmen schaffen ein größeres Vertrauen bei der Zielgruppe und sorgen letztendlich für einen höheren Absatz der Produkte/ Leistungen des Unternehmens.

Tipp: Die wichtigste Spielregel für Situatives Content-Marketing lautet: „Relevanz ist King und steht vor der Werbebotschaft“.

Vorbei sind die Zeiten unzähliger Whitepaper oder versteckter Werbebotschaften. SCM geht sehr fokussiert vor, um die Intention und den Informationsbedarf der Zielpersonen zu treffen.

 

Zielgerichtet zum Erfolg – mit Situativem Content Marketing (SCM)

Situatives Content-Marketing ist nicht nur dazu da, um Content-Ziele zu erreichen, – sondern um aktiv an den Unternehmenszielen mitzuwirken und diese umzusetzen.

Im Schaubild aus Abb. 3 kann jeder Bereich aus der oberen Grafik Education (deutsch, Bildung), Social (deutsch, Sozialwesen), Law (deutsch, Gesetz), mehr oder weniger stark auf die unteren Bereiche der Grafik, die für die Unternehmensziele stehen wie ein Katalysator einwirken. Diese Ziele werden dadurch wesentlich schneller und vor allem wirtschaftlicher umgesetzt.

SCM geht zielgerichtet, effizient und gleichzeitig agil vor, so werden viel Zeit, Geld und Ärger letztendlich eingespart.

 

Abb. 3: Wirkmodell des Situativen-Content-Marketing (SCM) als wichtiger Bestandteil der Content- und Unternehmens-Strategie[3]

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Situatives Content-Marketing ist der neue B2B Erfolgsgarant

Die Welt befindet sich im völligen Wandel. Kontingenzfaktoren wie z. B. Digitalisierung, neue Gesetze und die Corona-Pandemie verändern die Marketinglandschaft im B2B-Bereich drastisch. Alleine schon die Eventlandschaft hat sich in den 12 Monaten stärker gewandelt als im letzten Jahrzehnt. Die Marketing-Budgets werden teils drastisch beschnitten. Die Folge ist, dass Marketing wirtschaftlicher denn betrieben und sich ebenso noch stärker beweisen muss. [4]

Content, der einst erfolgreich war, versagt plötzlich. Heute sind bereits 60 % des Contents nicht relevant. Die Zielgruppe ist inzwischen länger online als offline. Der Content Overload und eine VUCA-Welt überfordern zudem die Zielgruppe.

Top Rankings in den Suchmaschinen bleiben für den Erfolg einer Kampagne elementar wichtig. Die Platzierung des eigenen Contents in diesen wird immer schwieriger. Ein sehr guter Content von Wettbewerbern existiert überall und explodiert förmlich. Was jedoch noch immer viel zu wenig eingesetzt, teilweise nicht entdeckt oder schlichtweg unterschätzt wird, ist SCM (Situative-Content-Marketing).

Der Marke und dem Unternehmen wird auf neue Art und Weise mehr Strahlkraft und Bedeutung zugeschrieben. Noch nie gab es so viele Chancen zur Anwendung des Situativen Content-Marketings, die es jetzt zu nutzen gilt. Eine der größten Vorteile ist, dass SCM bereits auf die Zukunft ausgerichtet ist. Agilität, höchste Effizienz und Wirtschaftlichkeit sind für das Content Marketing wichtiger denn je.

Mit SCM und Social-Media wird eine enorme Synergie geschaffen. Bestplatzierungen in Suchmaschinen sind die Folge, was für reichliche Leads und letztendlich Umsatz sorgt. Der angenehme Effekt ist, dass das Marketingbudget deutlich entlastet werden kann.

Der Erfolg hat im Situativen Content-Marketing drei Buchstaben: TUN!

 

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[1] Mörk, Olaf. „Warum situativer Content immer funktioniert.“ Situative Content-Marketing-Strategie. Springer Gabler, Wiesbaden, 2021. 5-18.

[2] Mörk, Olaf. „Die Situative-Content-Marketing-Strategie (SCMS) für B2B und B2C.“ Situative Content-Marketing-Strategie. Springer Gabler, Wiesbaden, 2021. 19-73

[3] Mörk, Olaf. „Ziele der SCMS (Situative-Content-Marketing-Strategie).“ Situative Content-Marketing-Strategie. Springer Gabler, Wiesbaden, 2021. 75-97.

[4] Mörk, Olaf. „Ausblick und die Situative-Content-Marketing-Strategie im Jahr 2030.“ Situative Content-Marketing-Strategie. Springer Gabler, Wiesbaden, 2021. 189-208.

 

Autor:
Olaf Mörk, CMO, MÖRKETING und Autor Situative Content-Marketing-Strategie

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